零售业CRM都有哪些模块?
如果你要了解CRM的构架,推荐你去看看泛普软件泛普OA系统,这个是一个开源的CRM系统;
对于零售业来说。一般会有以下的模块:
一、通用模块:客户信息管理、产品信息管理
二、行业模块:进存销模块、邮件群发模块、合同管理模块、业绩考核模块;
零售行业crm主要功能:
业务笔记
通过文本、语音、图片、附件等来记录销售业务笔记,随时还原销售全过程。
云端存储,即时同步,电脑手机多终端登录。无论是在办公室、家里、还是出差,都可以随时记录、查看和分享。
记录销售过程,构建企业销售数据库,同时也便于企业内部掌控每个员工的工作情况,记录等。
效率工具
利用笔记本、客户本和标签来对笔记、客户和其它文件来进行分类整理,实现企业资源利用的最大化。
可自定义笔记模板,零售crm规范企业内部请假单、报销单、工作总结、周报月报等文档。无需传输,相关员工即可实时查看。
可通过搜索快速定位所需笔记、资料或联系人,也可以通过多条件搜索来精准定位你要找的信息。
人脉累积
详尽的客户名片让您时时把握联系人性格、特点、喜好。避免遗忘的尴尬,二次见面即成朋友。
笔记提醒管理工作日程,生日提醒输送客户关怀,工作井井有条的同时还能给客户贴心祝福。
发送的邮件和短信会自动作为笔记存储到对应的联系人记录中,无须再次整理归纳。
分享备份
泛普软件可搭建企业知识库,团队相互学习更方便,客户、笔记、资料等一键即可共享。
工作完整交接不断层,避免企业资源流失的同时让新员工更快融入工作。
可通过Excel表格来批量导入导出联系人及笔记,随时备份让信息更
- 1客户理论对零售行业crm开发和应用的启发
- 2CRM对于客户完整生命周期的把握
- 3 CRM源于市场营销又利于市场营销
- 4三星发布第一季度业绩预报:营业利润同比下降4.3%
- 5云crm的应用让企业数据更安全可靠
- 6 CRM应该与日常工作融为一体
- 7零售crm可以从以下二个方面更好地利用客户资源
- 8零售行业CRM监测客户反应和态度的三种模式
- 9化妆品零售行业应该用什么样的管理软件?
- 10零售行业crm具体实现的功能有哪些?协同办公的重要性是什么?
- 11CRM在零售业的应用现状及问题分析
- 12 CRM集成客户化
- 13零售CRM让高层切实感受到CRM系统的巨大作用
- 14实施CRM的效果评估
- 15CRM的客户智能运作
- 16零售CRM让销售人员的时间安排得到轻松
- 17零售crm以客户为中心的理念已是企业得到普遍共识
- 18中小企业零售CRM的需求主要集中在以下方面
- 19技术铺垫中小企CRM应用路
- 20层次一认为零售crm就是一套软件
- 21零售CRM与数据库营销正越来越受企业管理者的青睐
- 22CRM诚信驱动客户忠诚度
- 23零售CRM在实施过程中有哪些阻力和解决方法?
- 24科学化客户关系管理的业务流程
- 25巨头们的理想生意
- 26电子政务也需要CRM
- 27传统CRM的未来趋势
- 28了解零售CRM管理系统
- 29零售行业CRM业务转型主要是围绕成本节约而建立
- 30如何判断零售CRM实施必要性、需求评估涉及范围