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零售业CRM都有哪些模块?

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  如果你要了解CRM的构架,推荐你去看看泛普软件泛普OA系统,这个是一个开源的CRM系统;

  对于零售业来说。一般会有以下的模块:

  一、通用模块:客户信息管理、产品信息管理

  二、行业模块:进存销模块、邮件群发模块、合同管理模块、业绩考核模块;

  零售行业crm主要功能:

  业务笔记

  通过文本、语音、图片、附件等来记录销售业务笔记,随时还原销售全过程。

  云端存储,即时同步,电脑手机多终端登录。无论是在办公室、家里、还是出差,都可以随时记录、查看和分享。

  记录销售过程,构建企业销售数据库,同时也便于企业内部掌控每个员工的工作情况,记录等。

  效率工具

  利用笔记本、客户本和标签来对笔记、客户和其它文件来进行分类整理,实现企业资源利用的最大化。

  可自定义笔记模板,零售crm规范企业内部请假单、报销单、工作总结、周报月报等文档。无需传输,相关员工即可实时查看。

  可通过搜索快速定位所需笔记、资料或联系人,也可以通过多条件搜索来精准定位你要找的信息。

  人脉累积

  详尽的客户名片让您时时把握联系人性格、特点、喜好。避免遗忘的尴尬,二次见面即成朋友。

  笔记提醒管理工作日程,生日提醒输送客户关怀,工作井井有条的同时还能给客户贴心祝福。

  发送的邮件和短信会自动作为笔记存储到对应的联系人记录中,无须再次整理归纳。

  分享备份

  泛普软件可搭建企业知识库,团队相互学习更方便,客户、笔记、资料等一键即可共享。

  工作完整交接不断层,避免企业资源流失的同时让新员工更快融入工作。

  可通过Excel表格来批量导入导出联系人及笔记,随时备份让信息更

发布:2006-08-22 14:22    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]