免费CRM系统

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　　CRM是公司的基础，它集成了公司战略、业务方法和技术，可为希望在客户驱动的环境中运营的公司实现无数目标。每家公司都需要了解他们的客户，并尽可能积极地对待客户。

　　一、在没有crm系统之前企业一般会面临哪些问题

　　1、客户数量太多，跟进不及时、忘记跟进客户。客户资源是企业的核心，如何因为无法及时跟进客户而失去订单是非常让人痛惜的。

　　2、对于客户无法很好的分类、重点客户与普通客户一视同仁。

　　3、销售与销售、部门与部门经常有撞单的情况。

　　4、销售离职了，客户资源带走了。铁打的营盘流水的兵，人员的变动是非常正常的，但是客户资源是企业的资源，也是企业最重要的资源，如果是客户完全掌握在销售手上，会让公司很被动。

　　5、没有系统的分析客户数据工具。数据的可见性与收集数据一样重要。

　　因此企业需要软件来进行流程管理，这可以极大的提高销售的效率、部门与部门之间流转的效率。

　　二、泛普软件-crm系统的功能及作用

　　crm的功能主要有以下几个：

　　1、联系人管理

　　联系人对于任何企业都是必不可少的。在免费版crm系统中，您可以将联系人分配给各个公司并与选定的团队成员共享。

　　2、项目管理

　　项目管理是每个公司都面临的问题。使用真正免费crm软件，您可以使用一个工具而不是十个不同的应用程序。

　　3、订单概览

　　您永远不会再迷失在您的订单中，您将控制它们。根据任何标准(例如当前状态或值)对订单进行排序。

　　4、订单管理

　　您最终可以系统地处理订单。您将立即看到您的订单状态以及谁管理它们。

　　知道大致功能后，那么使用crm系统的好处又是什么呢?

　　三、泛普软件-使用crm的好处有哪些

　　企业使用crm有以下好处：

　　1、监控销售流程

　　产品的销售是每个公司或组织的重要方面。因此，公司正集中精力提高销售比率。为了更好地了解当前市场，公司必须跟踪其实时销售情况。

　　组织的销售数据存储在客户关系管理系统中。公司可以获取有关其销售额的每日更新并使用此信息计算其每日盈利能力。

　　该公司在收集所售产品的每日更新时遇到了麻烦，因为它没有任何软件。即使公司可以创建报告，这也需要时间，并且报告有多种方法可以包含错误。

　　2、自动生成报告

　　公司每天都在跟踪它销售了多少产品、采购了多少原材料、经营业务的成本等。因此，在每个月末，业务可以运行报告给研究他们的利润和成本。报告对整个企业都是有益的，因为它们可以让所有者了解他们的市场地位。

　　3、改进销售策略

　　公司独特的销售方式可以帮助他们提高销售额。每个组织都可以使用其策略来促进销售。各种折扣或优惠吸引买家购买商品或服务。

　　公司可以通过检查产品的成本来确定其产品或服务的定价。公司可能会在其旧计划中采用新技术，以在先前销售记录的支持下实现销售额最大化。

　　4、保留客户数据

　　服务提供商团队使用客户数据来获取有关购买者的信息，以便在购买产品或服务之前或之后为他们的问题提供解决方案。

　　公司的销售团队可以使用历史客户数据提供个性化的客户服务，从而与客户保持长期关系。通过接受企业最好的服务，一个满意的老客户可以带来几个新客户。

　　四、CRM系统免费版靠谱吗

　　免费版的crm系统有一定数据安全风险，有些免费其实并不免费，实际还是需要花钱购买，市场上的免费版本有各个限制。比如：

　　1、限制功能

　　仅开放了极为简单的几个小功能，且使用人数也做了限制，一般不超过3~5个人，而更高级的功能和服务都是需要另外掏钱进行版本升级，才会开放使用权限的。

　　2、限制时间

　　该类产品在宣传中提到的“免费”CRM都有免费期限，短则7天长则30天，试用周期结束后就要续费使用了。还有些是采取购买一年CRM使用年限，赠送1个月来兑现其“免费”。

　　如果软件供应商不收钱，那么软件的开发成本和维持成本就无法得到回稳导致企业无法经营，所以到最后，软件供应商也选择收费的。