求一款免费的客户或者会员管理软件，不要试用版

你可以用泛普来进行客户管理，自定义搭建一个。也可以在模板上进行修改。支持移动端和PC端操作。随时进行登录管理和查看数据。

　　一、简介

　　泛普CRM可以帮助企业定制业务流程，规范整个企业销售、市场和服务流程，实现企业个性化服务，支持处理企业复杂的业务流程、拓展更大市场、增加销售渠道。该系统可应用于各类销售型、服务型企业，是一套侧重于多分支集中管理型的CRM，使企业员工能根据授权范围来跟踪客户，服务客户。

　　二、特点

　　特点一：业务模块自定义，表单自定义，查询自定义，流程自定义

　　特点二：单证模板自定义：报价单、合同、订货单、送货单模板自定义，批量邮件模板自定义，全面支持个性化联络方式

　　特点三：实现字段级的权限控制，可控制不同角色的用户对业务表单中的字段实现查看和修改权限的控制

　　特点四：全面实现销售、服务业务流程管理的自动化、规范化，实现销售过程流程化管理[ 潜在客户=>商机=>跟单=>报价=>合同=>订货=>送货]

　　特点五：基于Internet的解决方案，随时随地可实现网上办公，管理，协作、信息共享

　　特点六：安装、维护简单，方便实用

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　　三、产品功能：

　　产品的主要功能模块包括：客户管理、销售管理、订单、服务、决策分析等。

　　产品主要功能模块包括：客户管理、市场营销、销售、订单、服务、老客户营销、决策分析。

　　1、360度的客户信息整合，让客户资产有形化、企业化

　　整合公司与客户往来的各种信息，包括客户需求、跟进历史、商机、报价、订单交易等;实现客户资源有形化、企业化，避免客户流失!

　　2、整合多种沟通工具，低成本、高效率的客户跟进

　　支持邮件、短信、呼叫中心、企业网站、传真、网络会议等工具的使用，帮助业务员高效地黏住客户，帮助企业快速挖掘商机、提升赢客户、赢单能力!

　　3、规范销售行为，让一切尽在掌控中

　　从销售任务、资源分配开始，到挖掘商机、商机跟踪、报价、签单和业绩计算，实现销售全过程的规范管理，让企业营销业务尽在掌控中!

　　4、抓好服务效率，促进客户再销售

　　通过客户信息共享、派工、回访、挖掘二次销售，帮助企业实现低成本、高质量的客户服务，通过主动服务促进客户再购买!

　　5、多维统计分析，辅助领导决策

　　包括客情、行动、商机、订单、购买特征等分析，可以帮助企业识别目标客户，促进营销和销售;辅助领导做科学的销售预测及资源协调;科学制定促销政策;挖掘各类客户需求，促进交叉销售、二次销售等。

　　6、灵活自定义，满足扩展需求

　　包括自定义字段、页面、菜单、查询及统计等，使企业今天的投资可以保障未来需求扩展的需要!

　　7、老客户营销分析

　　基于客户购买信息及企业的库存信息，分析交叉销售、重复销售情况，基于老客户挖掘二次销售的机会，引导企业进行老客户经营。

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发布：2010-08-08 10:37 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]