客户管理软件有免费的吗？

确实许多都是免费下载试用的，真免费的确实不多。

　　推荐泛普CRM客户关系管理系统，现在活动期间可以申请15用户永久免费许可证，真正的永久免费!

　　一、简介

　　CRM客户管理系统为企业提供一站式的客户管理平台。通过CRM平台，企业可以管理针对每个客户的各项销售活动。同时CRM平台还对企业内部的分工协作以及分级管理提供有力的支撑。

　　二、系统特点

　　1、实时存储数据：对需要那些重要信息的人而言，需要时应能马上获得，这些数据要能反映现在的情况，而不是上周甚至上个月的：因而必须是实时数据。在公司内，当需要数据时，任何人、任何时候、任何地方都应能获得。

　　2、并行、简化的过程：我们应寻求各种方法使以往的串行过程变为并行过程。提高效率和缩短上市时间，要求我们不论是在设计、生产，还是在销售或分销过程中，都要简化和自动化，而不是扩大这些过程。

　　3、工作流程管理：不论你做什么或怎样做，你的业务都将是一种 “ 流程 ” 。在任何企业内，按照 “ 流程 ” 来组织各项业务，将有助于循序渐进地改善企业，并保持最好的状态。

　　4、快速实施：企业始终试图缩短那些安装新系统并使之运行所需的时间。安装那些减少功能和客户化的新系统，将能使企业过程很快运行起来，待需要时，再增加复杂功能和专用功能。

　　5、开放式系统：用户能顺利地在信息系统中调出或调入数据是十分重要的。用户需要这种连接并汇集各种解决方法的能力，这些解决方法甚至可以来自不同的公司。软件程序应能工作于各类硬件平台，并且符合通信标准，使用户很方便地实现信息传递。同时还应能使必要的本企业信息传送到其它机构中去。

　　6、使用方便：最佳的企业产品将允许用户可以将用户界面本地化，以满足专业需求。使用方便并不意味着简单化或范围有限，而是对选择如何完成工作具有较大的自由度和灵活性。

　　7、企业范围内的三层体系结构：三层客户 / 服务器体系结构将计算机区域分为数据库、应用和显示三部分，以实现最大的适应性和单元选择的自由度，以及在企业发展时具有改变和增加系统的能力。

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　　三、系统功能

　　(一)市场营销

　　支持营销活动管理、营销信息管理方面的管理功能。营销活动管理功能提供营销活动制定、分派、执行、反馈、跟踪等管理能力，支持基于客户行为的信息触发、信息校验、执行匹配等功能。营销信息管理提供营销成本、辅助信息等信息的管理。

　　(二)销售管理

　　1、销售管理为销售人员提供制定和管理销售活动计划、并对销售过程进行制度化、流程化管理支撑的功能，支持从商机生成到最终订单完成的销售执行过程。

　　2、支持商机生成、商机分派，商机的跟踪和监控以及商机评估等商机管理功能，以及对销售活动制定、分配、执行、跟踪、评估的闭环流程管理功能。

　　3、支持基于工作流引擎的综合订单管理。一张订单可以完成话音、增值业务、数据业务、以及各种变更业务的一次性订购，大大提高运营商的整体服务水平;

　　4、提供订单模板管理、订单生成、订单分解、订单变更、订单撤单、订单跟踪、订单竣工和订单查询的流程化管理;

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发布：2010-08-08 11:42 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]