有没有客户管理软件单机免费版？

我用得最多的就是泛普客户管理软件单机免费版，用起来非常流畅，推荐大家使用。

　　一、简介

　　CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。有助于企业有组织性地管理客户关系、软件以至互联网设施。它也是一种基于Internet的应用系统，通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润最大化的目的。

　　二、系统价值

　　1、让市场营销、产品销售、客户服务和技术支持等部门通过软件系统能够共享客户资源;

　　2、使企业可以根据客户的需求和偏好提供有针对性的服务;

　　3、与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，提高客户满意度和忠诚度;

　　4、让企业中每个员工的工作切切实实围绕在客户周围;

　　5、帮助企业从“产品中心”战略向“客户中心”战略转变。

QQ截图20180725191004.png

　　三、CRM主要模块：

　　1、业务管理

　　主要是管理业务员自己的客户信息、行动信息、线索信息、发送个人的工作报告、查询客户资料库等功能。

　　2、合同订单

　　合同订单大模块中包含：合同订单管理、收付款管理、合同执行管理、合同核算管理、合同查询等。

　　3、客服管理

　　客服管理模块中包含用户档案、服务请求、服务记录、客户关怀等子模块。

　　4、客户资源管理

　　该模块主要用于管理客户、分配共享客户、转移客户资料等。一般用于管理员操作。

QQ截图20180730210547.png

发布：2010-08-08 16:37 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]