生活中免费的crm客户管理系统？

生活中有很多客户管理软件，但我用得最多的是泛普客户管理软件，这一款软件很适合大家使用，推荐大家可以试试。

　　一、简介

　　CRM不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标。

　　二、CRM主要模块：

　　1、商务助理

　　商务助理中包含日程安排、记事便签、个人通讯录、消息管理等

　　2、高级管理

　　业务监控是指领导查看业务员的工作报告后可批示。

　　3、参数设置

　　主要对系统中各个模块引用的参数进行设置，点击进入相关模块。

　　4、系统管理

　　系统管理中包含设置部门组织机构、员工信息、权限设置、数据操作等。

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　　三、系统特点

　　1、高效的会员业务管理工具

　　基于各会员组织的成熟运作经验，总结并提炼业务运作模式和业务处理经验，适合大批量会员业务处理、日常零星业务处理等各种业务场景，合理的系统模块划分与系统操作方式确保高效处理会员业务。

　　2、涵盖核心会员业务范畴

　　从入会过程、会员资料维护、会员积分与奖励管理、会员级别管理、会员信息推广、会员活动管理到联盟商家管理等全部纳入系统管理的范围，涵盖核心会员业务范畴。

　　3、便捷的入会管理方式

　　系统支持购房入会、现场入会、网上入会等多种入会途径，并且从申请入会、审核申请资料、批准入会到分配会员卡号/级别全程进行管理。系统自动汇集资料、关键信息缺失审核、重复入会申请审核，极大地提高了入会业务的处理效率。

　　4、积分与奖励管理模式定制化

　　a、系统支持奖励积分与升级积分，并且分别统计升级积分与奖励积分，以支持不同企业灵活多样的积分/奖励管理模式。

　　b、奖励积分的兑换支持期末集中结转兑换、期间使用积分进行消费兑换的模式。

　　5、按级别管理会员

　　系统分级别对会员进行管理，体现会员的价值，以针对高价值会员提供更好的服务。系统支持入会时根据会员的身份设置会员级别、根据会员在积分期内的积分、推荐情况、购房情况等条件调整会员级别。

　　6、有效的活动管理方式

　　a、系统对客户会的会员活动过程及结果进行有效管理，以加强会员互动、提升会员感受、拉动营销等。

　　b、活动管理包括创建活动方案、筛选与通知活动对象、评估活动结果及记录活动积分。

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发布：2010-08-08 16:54 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]