大家心中的免费客户档案管理软件

为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。 CRM的实施目标就是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。我觉得泛普客户档案管理软件是大家心中最想要的，推荐给大家。

　　一、简介

　　CRM是一个营销管理信息系统，它以客户中心理念为基础，支持企业实现以客户为中心的营销模式。 CRM软件系统通常包括市场、销售、服务三大业务模块，并提供充分的系统功能、基本功能、标准业务功能和特定业务功能支持。

　　二、软件特点

　　1、完全免费，没有附加任何的限制(包括没有时间限制、没有功能限制等等)，并且功能上和付费版本一致。

　　2、承诺，对免费版的用户提供服务和技术上的支持。

　　3、极好的扩展性，功能上随付费版本一起升级，就是说付费版本的每次升级，都会提供对应的免费版本

　　4、极好的延续性，如果以后客户想升级到网络版本，升级过程将会十分简单并且十分平滑，所有的资料将100%的迁移到网络版本。从而保证了客户的投资。

　　5、由于数据库使用的是Access，所以安装及使用十分简单，不需要专业的知识。并且移动性极佳，可以复制到U盘里使用，做到随身携带。

　　6、数据备份定时提醒，确保数据安全。

　　7、拥有良好的性能，虽然采用的是Access数据库，但是经过我们的精心优化，性能上足以媲美市面上采用SQLServer(MSDE)的同类产品。

　　8、界面美观大方，操作简便。

QQ截图20180730183305.png

　　三、功能

　　1、广播信息管理

　　a、定制发布信息

　　b、座席自动提示和记录

　　2、知识库系统管理

　　a、座席自动提示和记录基于网页的知识库

　　b、座席自动提示和记录支持超文本链接

　　c、座席自动提示和记录强大的查询工具

　　d、座席自动提示和记录灵活的资料组织功能

　　3、脚本管理

　　a、座席自动提示和记录统一服务

　　b、座席自动提示和记录支持多种文档

　　c、座席自动提示和记录统计功能

　　4、外拨活动管理

　　a、座席自动提示和记录有限管理对外业务

　　b、座席自动提示和记录基于数据库建立列表

　　c、座席自动提示和记录支持多种数据库连接

　　d、座席自动提示和记录支持按日程表对外联系

　　e、座席自动提示和记录支持无限外拨活动

　　f、座席自动提示和记录灵活的外拨解决方案

QQ截图20180727112029.png

发布：2010-08-08 17:42 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]