有没有免费的电话销售客户管理软件？

CRM系统可以简单有效地解决中小企业在发展中最常见的问题，帮助企业建立一套简单易行的管理模式，以极小的投入短时间内即可为企业创造可以计算的显著效益。泛普电话销售客户管理软件免费，推荐给大家使用。

　　一、简介

　　客户管理(Customer Relationship Management，CRM)，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。 CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

　　二、系统功能：

　　1、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息;

　　2、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个名片资料;

　　3、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格;

　　4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料;

　　5、当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询;

　　6、来/去电号码长期保存，能查询二年前的来电号码;

　　7、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历;

　　8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然;

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　　三、软件价值

　　1、销售方面

　　【客户资料控制】完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回;

　　【销售效率提高】通过呼叫中心、短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率;

　　【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效;

　　【销售价格控制】通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格，自动匹配审批流程;

　　【销售流程控制】客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款等各环节自动衔接，按照设置的流程自动运转;

　　2、财务方面

　　【现金流管理】实时掌控企业现金流走势，快捷查询现金变动明细;

　　【提成自动核算】可设置销售提成的规则，系统自动核算销售人员提成;

　　【应收账款提醒】系统自动提醒应收账款，支持分期多次收款，支持合并收款，支持合并开票;

　　【费用精确控制】费用申请和费用报销自动比对，费用多级审批，费用汇总分析;

　　【财务报表分析】实时核算汇总财务数据，收支明细表、利润汇总表、现金走势表等实时体现企业运行情况;

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发布：2010-08-08 21:04 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]