求推荐一款免费客户管理系统下载

客户关系管理(CRM)是选择和管理最有价值客户关系的一种商业策略。通过客户关系管理，实现发掘更多新客户、维系保留现有客户、不断挖掘客户的潜在购买力。我觉得泛普客户管理软件实惠，它也是免费下载的，推荐给大家。

　　一、简介

　　泛普CRM系统是一套完全基于.NET技术，采用B/S结构的网络化客户关系管理整体解决方案。该系统可应用于各类销售型、服务型企业，是一套侧重于多分支集中管理型的CRM，使企业员工能根据授权范围来跟踪客户，服务客户。让企业通过系统来完成从客户需求挖掘、销售跟踪、售前支持、售后服务与帐务往来的全部商务活动，达到提升销售业绩，降低销售成本的综合效果。

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　　二、独特优势

　　1、系统的客户信息数据库，客户管理细致且高效

　　CRM客户关系管理系统的客户信息数据库囊括了售前咨询，售中联系、售后支持与维护信息等，企业所有的工作都将围绕着这些信息展开。最为重要的是，这些信息可以随时随地通过移动网络获取，让每一次客户联系、谈判都胸有成竹。

　　2、严格的权限控制体系，让客户资源保护与企业业务顺利开展可兼得

　　CRM客户关系管理系统严格的权限控制体系方便企业为具体到个人的系统访问、使用权限进行设置：业务人员可以使用哪些功能、可以查看哪些客户信息、可以针对哪部分客户信息进行增删改查操作、客户信息中的联系信息是否可见等等。保护客户资源的同时也保证了业务人员能查看到所需要的客户信息，一举两得，一如独创之举!

　　3、是客户信息管理与销售业务的统一平台，信息助力销售

　　客户信息管理与销售业务分开的模式往往限制了业务人员的工作效率与质量，在CRM客户关系管理系统中，二者的结合让信息管理的过程即是在促单、促单的同时也在充实客户信息，效率提升质量也提升!

　　4、它是销售团队的协作平台，在企业内构建顺畅的沟通渠道

　　在CRM客户关系管理系统中销售经理可以在权限允许的情况下查看下属人员的客户联系记录，了解客户跟踪进度的同时也可以对其中可能存在的问题进行指正;而业务人员之间则可以对客户进行共享、分派等操作，客户信息的共享、沟通经验的共享形成无障碍的沟通氛围，让销售团队合作的良性循环得以实现。

　　三、系统特点：

　　1、可扩展性

　　由于泛普CRM管理系统采用ASAP信息自动化平台进行构建，所以能够随着企业自身的发展变化而轻松方便地进行相应的调整和扩充。

　　2、可集成性

　　客户关系管理系统作为企业信息系统的一个重要组成部分，需要与其他信息系统的组成部分(如ERP等)进行方便地集成，泛普CRM管理系统可以实现此功能从而避免企业中存在信息孤岛。

　　3、可靠性和稳定性

　　要求系统不需要太复杂，以保持较高的可靠性和稳定性，能够长时间稳定地运行，避免因操作不当和系统故障使系统运行不稳定，对生产经营造成影响。

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发布：2010-08-09 15:57 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]