哪里有免费的客户crm系统？

该系统可应用于各类销售型、服务型企业，是一套侧重于多分支集中管理型的CRM，使企业员工能根据授权范围来跟踪客户，服务客户。泛普客户CRM系统免费，推荐大家使用。

　　一、简介

　　“以客户为中心”作为主线，将销售自动化、营销自动化、服务自动化全面集成，整合优化企业业务流程，使业务运作协同工作;为营销部、销售部、服务部提供统一的客户平台，保证各个部门及时完整地了解客户，消除客户信息孤岛的存在，使各个部门真正做到信息共享，业务协同。泛普CRM客户管理系统是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持，是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。

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　　二、优势

　　1、一键处理客户投诉，分派人员跟进，赢得客户信任

　　CRM客户关系管理系统与来电弹屏组件的结合使客服人员可以在接到客户电话的那一刻就知道来电客户是谁以及这位客户的具体信息，详细记录客户来电目的，通过投诉、维修维护、培训实施等流程快速处理客户反映的问题。高效处理客户投诉，赢得客户满意与支持!

　　2、它是企业发展的基础动力，知己知彼，百战不殆

　　CRM客户关系管理系统能让企业各部门在系统内高效运转的同时，也让企业能时刻了解自身的运行状态，加上对竞争对手的管理，企业做到真正的知己知彼、百战不殆!

　　3、一体化，可扩展

　　一体化的CRM客户关系管理系统，可与其他系列软件组合使用，是企业管理最全的解决方案。另外，系统模块组件化的特点让一如CRM客户关系管理系统更灵活、更高效。大至软件系列，小至功能模块，均可随时随地根据需求新增。

　　三、特点

　　1、界面友好

　　由于客户关系管理系统的用户大部分都是一般的销售人员和客户服务人员，所以要求系统具有良好的用户界面，操作简便，具有方便用户使用的功能，页面设计符合大众操作习惯。

　　2、易维护性

　　系统发生故障后，可通过简单快速的方式进行维修而恢复系统的正常运转。同时，系统应对可能发生变化的部分参数和基础数据提供设置功能，以便用户可以根据实际情况对系统进行必要的调整。分层的系统体系结构也可以进一步增强系统的可维护性。

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发布：2010-08-09 16:22 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]