有没有免费crm单机系统？

CRM单机系统有很多，我一直用的是我们公司的泛普crm单机系统，它很实惠，有时候是免费的，推荐大家使用。

　　一、产品特色

　　1、实现了从市场信息到销售机会再到合同项目的全过程跟踪控制和管理。

　　通常的CRM 中的SFA(Sale force Automation)仅管理到签单，但CRM 则更突出全过程的管理，从市场信息的收集、销售机会的确认、立项跟单、项目签订、合同执行、完工验收一直到项目结转全程进行管理，包括销售机会的筛选、销售行动和服务任务的安排、费用和成本的控制、物流控制和利润核算、文档管理等全方位、多层次的管理和控制。

　　2、突出客户资源的分配与管理、强调流程监管和费用控制，随时掌控企业全局。

　　A：支持分级管理，客户及相关资源可以先分配到部门或者分公司，然后由分公司内部在进行进一步的分配。

　　B：对企业核心的资源的调度强调流程监控，比如，销售机会要成为可以调度公司人力、财力、物力的销售项目时，必须经过立项审批。

　　C：CRM从实用的角度引入了完整的费用控制流程，从事前的请款到可能要办理的借支再到事后的报销，形成一个完善的费用控制体系。

　　3、高度集成、人性化、智能化、可管理的联系手段，建立与客户高效、畅通的沟通与服务通道。

　　高度集成(能在任何相关的地方快速调用、收到客户信息可提取信息产生反馈、向客户发送信息可记录成行动)能产生人性化(能通过联系模板生成具有个性特征的联系正文内容)、智能化(能自动识别来往信息的发出者、接受者，并且自动产生联系记录，并且能快速更新发出者的联络方式)可管理(所有联络细节记录到数据库，并且可以通过授权体现层次管理，查看下级数据)的联络信息，从而与客(包括内部)建立起高效、畅通的沟通与服务通道。

　　4、丰富、可快速扩展的动态分析报表，为您的快速决策提供准确的依据。

　　CRM 提供如：客户销售状况分析、客户价值分析、客户费用情况分析、员工价值分析、员工销售业绩分析、竞争对手分析、产品销售分析等丰富的统计报表，而且由于系统采用了参数化设计，扩展报表十分迅速，能最大程度的满足您的需要。

　　5、灵活、严谨的权限及安全控制策略来保护您的核心数据资源，让您高枕无忧。

　　CRM 从体系架构(三层结构，不直接访问数据库)、数据传输(压缩加密传输)、密码验证(加密存放)、日志记录(记录每个访问者的动作)和业务权限等多层次多角度来保障你的数据资源的安全。

　　CRM 的业务权限控制非常的完善，能针对每个不同的对象(客户、联系人或行动任务等)的不同数据范围(我、团队还是全部)授予不同的访问权限(能否新建、编辑、删除等)而且对于关键对象(客户、联系人、合同等)可以控制到子段;并且支持多重角色(一个用户具有多个角色)的权限合并，并且在用户层次可以进行权限的微调(比如同是销售经理，某人具有几项其他人没有的权限的时候，无需创建更多角色，只需对这个人的权限进行微调即可)。

　　6、基于三层架构的标准Windows图形界面设计，让您在Internet环境中享受灵活、高效的使用乐趣。

　　A：参数化内核的三层架构，可满足Internet和移动办公的需要，而且具有很好的灵活性，类似于纯Internt应用，可以减轻部署的工作量。

　　B：标准Windows图形界面设计，菜单、右键、工具条和热键等常见操作方式，无需重新学习，只有您会Windows的基本操作就很快就会学会CRM的操作，在结合CRM中的方便的嵌入式窗口设计和提供的方便快捷的各种查询工具，让您尽享使用乐趣。

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　　二、系统价值

　　1、让市场营销、产品销售、客户服务和技术支持等部门通过软件系统能够共享客户资源;

　　2、使企业可以根据客户的需求和偏好提供有针对性的服务;

　　3、与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，提高客户满意度和忠诚度;

　　4、让企业中每个员工的工作切切实实围绕在客户周围;

　　5、帮助企业从“产品中心”战略向“客户中心”战略转变。

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发布：2010-08-09 17:33 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]