手机crm系统功能

　　泛普软件的手机CRM系统功能

　　手机CRM的产生是市场与科技发展的结果，专门针对改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

　　因为设备的局限性，手机CRM在功能上比一般CRM软件要小，但也应具备以下功能：

　　客户资源基础管理

　　手机crm支持客户及跟进情况的录入、修改、删除、导入导出、移动、共享、排序和查询等。

　　权限

　　泛普软件手机CRM系统可多用户使用，可管理和分配员工资源，严格控制业务员的各种操作权限，支持上级对下级资料查看、权限设置等。

　　外出登记

　　利用手机定位优势的外出签到功能，如有业务员外出可登记资料并且留有联系记录，可以定位提交行程。

　　机会管理

　　根据可衡量的标准，划分不同的阶段，跟进评估项目所处的阶段，管理层协助业务员开展下一步工作的一句是对项目跟踪最为直接的方式，加强事实依据，降低主观判断。

　　文档管理

　　方便业务员和客户往来的时候涉及有参考意义的电子文档，归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅，也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。[1]

　　简单的说来，就是企业员工可以通过手机CRM实现对客户的管理，提供个性化服务。

发布：2006-06-23 09:10 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]