市场上大型客户管理软件哪个好？

CRM客户关系管理系统具有客户管理、订单管理、市场管理、营销管理、工作流程管理、数据挖掘、商业智能等模块。数据挖掘技术可为企业的战略战术的决策作支持，电子商务技术可为客户提供在线的互动服务。大型客户管理软件有好多，但是我觉得泛普大型客户管理软件好。

　　一、功能

　　1、提高客户利润率

　　2、提高顾客利润率

　　3、在决策规划过程中更多使用顾客信息

　　4、在现有的顾客中销售更多的商品和更高利润的商品

　　5、提高新产品和服务销售的成功机率

　　6、扩大客户群体

　　7、增加顾客人数

　　8、提高获取新顾客的能力

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　　二、CRM系统特点：

　　1、建立集中的数据平台用户总公司/分支机构间数据可以实现统一管理、共享、上报/下达的集团级应用，并避免客户资料的重复录入、重复跟单;

　　2、客户信息挖掘通过多层次和多视角的商业智能和客户行为分析，透视客户需求、消费习惯、行为模式等客户行为，关注客户生命周期全过程;

　　3、发现机会、把握机会提高企业捕获商业机会的能力，并帮助企业把机会变成订单;

　　4、完全集成的客户接触渠道构造了统一的客户接触界面，提供了客户有效接触企业的通道;

　　5、完整体现企业与客户协作与客户互动以及基于客户信息与客户行为的分析全过程，具有全面集成协作型、运营型、分析型CRM的能力;

　　6、系统柔性高，扩展性强能快速敏捷的响应用户的特殊需求。在liiYoo-ODAS平台上构建的LiiYoo-CRM能够非常容易的针对用户的特殊需求就行扩展和重构，无需复杂的“二次开发”，只需要几步简单的配置即可;

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发布：2010-08-10 17:38 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]