哪家公司客户关系管理软件好?
泛普CRM不知道适合你们不?可以了解下
一、软件优势
1)统计分析灵活方便,可以对各种信息进行统计分析,并生成动态报表或者统计图,直观看到目标管理。
2)支持短信群发,邮件群发,来电弹屏。
3)员工权限分配灵活严谨,可以设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密。
4)简化工作流程,填写一张单据可生成多张相关联单据(例如:填写一张报价单,就可以生成销售订单,发货单,出库单,应收款;填写一张进货单,就可以生成相关采购订单,进货单,应付款,入库单。)
5)支持Exce导入导出资料,方便跟其它管理系统共享资料。
6)规范企业管理流程、实现全面管理
7)将传统的流程审批方式变为电子化,提高处理流程的效率;同时流程规范化、流程透明化监控,让所有工作做到事事有制度和流程依据,领导可以对过程随时控制和查询。
二、软件功能
(一)客户管理
1.建立完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,最大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失。
2.支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户。
3.支持客户视图功能,将该客户的所有信息全面集成显示。
4.迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失。
5.能够强化对意向客户的各阶段跟踪,对意向客户进行一定评估。
6.详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息。
7.客户池功能可以合理调配企业客户资源,如将客户分配给相关的销售人员、回收已分配的客户等。
8.支持短信群发,邮件群发。
(二)产品管理
1.管理本公司所销售或生产的产品档案信息。记录企业的产品数量、单位价格等信息,对于不同企业可灵活运用做库存管理使用,例如可自定为原材料库存产品或成品库产品等等,方便分类管理,产品的库存数量变化由审批流程自动完成,无需办理出入库操作。
2.产品分类主要是对产品的类别进行管理,使用户可以清楚的看到产品的分布,用户可以快速的通过产品分类找到产品。
3.价目表可以方便地管理各种产品的价格,根据市场策略,定制产品的价目表,比如VIP价格,促销价等等。实现给不同级别,不同阶段的客户报不同的价格。