crm客户关系管理软件哪家比较好
CRM客户关系管理软件用泛普CRM帮您实现潜在客户价值的最大化。
一、简介
1、潜在客户
潜在客户用来记录市场和销售部门搜集的各种客户商机，他们都是未经筛选过且不知道是否有明确需求的客户信息。如果我们与客户联系过，知道客户有采购产品的需求(主要是在立项阶段或选型阶段)或意向那么我们可以将这条潜在客户转移到客户、联系人、业务机会中。潜在客户可以群发邮件。
2、客户
客户用来记录所有有价值的客户包括已成交的客户、有意向需要长期跟进的客户、合作伙伴等的企业信息，如企业名称、客户分类、来源记录等，在客户中还可以通过相关列表查看所有与客户相关联的联系人信息、成交订单信息、回款信息、客户服务信息等。回款额大于0的客户是成交客户。
3、联系人
联系人用来记录客户方所有关联人员的信息，包括联系人的联系方式、角色、兴趣爱好以及长期维护过程中的联系记录等
二、功能
(一)办公管理：
1.订单模块支持多级审批功能。
2.知识管理不限层级设置栏目，通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全。
3.提醒信息即时联络，定时提醒让工作有条不紊。
4.记事本任意设置标签，方便记录信息。
5.待办事项自动提示待处理的业务，工作不会错漏。
6.支持日程管理，有效合理的安排工作。
7.提供工作日报、周报、月报功能。
(二)报表统计：
1.报表可导出为Exce，可生成柱状图，饼图，曲线图等图表样式。
2.常用报表包含了客户会经常查看的大部分报表数据，无需客户定制，即可方便查看。
3.提供自定义报表功能，客户可以根据自己的需要生成不同的报表。使用简单方便，无需专门培训就能操作。
4.可以给员工设置销售目标，根据系统里的订单情况，自动生成销售额完成情况报表。
5.员工绩效功能，可查看每位员工的客户、日程安排、联系记录、销售机会、报价单、合同订单、应收款等数据。
(三)系统管理：
1.添加、修改、删除系统用户数据。
2.权限控制灵活方便，通过岗位控制权限，比如：库管能使用哪个功能，能查看哪条数据，不能查看哪些数据，比如客户资料。
3.系统日志能够随时查询软件的使用情况，例如：谁什么时间登录，做了哪些操作，改了哪些数据，保证系统安全。
4.设置审批流程、Emai模板、打印模板，方便客户根据公司具体情况进行更改
