CRM客户关系管理软件用哪家的好？
我公司用的是泛普CRM系统，主要作用是收集和提供有效的客户数据资料报告，可以帮助管理人员和销售人员帮助具有居于数据分析的有洞察力的决策，提升销售部门的成效。促进老客户回购，还是需要业务员经常与老客户沟通联系，业务员的工作态度好，老客户就愿意介绍新客户。泛普CRM系统是免费试用的。
一、简介
CRM管理主要功能是对客户的管理，可以新增客户、编辑客户、删除客户、对和约进行维护、查看客户资料、新增客户工作新增合约、类型、行业等功能;了解竞争对手公司所推出的产品对本公司的影响，了解竞争对手公司所推出的产品的服务对象类型;了解竞争对手销售力量、对手技术力量、对手优势、对手劣势、对手战略等等的信息。
二、功能
1. 市场管理市场是获取客户、实现销售的源头，有效的市场管理是提升销售的基础。泛普CRM系统以树立品牌产品形象、宣传推广产品价值、获取客户接触机会为目的，帮助企业进行有计划的、有价值的市场管理。客户关系管理系统市场管理功能模块主要有市场分析、市场计划、市场活动、竞争对手分析、报价管理、合同管理、费用管理、绩效考核、统计分析功能，为此，客户关系管理系统可以帮助企业实行市场信息积累，进行充分的市场分析，实现市场趋势预测，充分挖掘市场价值，抓住商机。
2. 客户管理客户是企业生存与发展的源头，泛普CRM系统就是以客户为中心，以“发现、保持和留住客户”为目的的。为此，泛普客户关系管理系统提供客户资源管理、客户分析、客户价值管理、客户关怀、机会管理、项目管理、后期维护、客户服务管理、客户反馈管理等功能模块，将分散的客户信息集中起来进行统一管理，使企业能够准确把握客户状况，为企业营销、销售提供依据。同时，在企业与客户之间建立起有效沟通桥梁，实现客户资源的企业化管理。
3. 销售管理泛普CRM系统的销售管理功能模块从影响销售业的企业销售管理能力、销售策略和销售技巧三大因素出发，配置了销售信息管理、销售计划管理、机会管理、销售分析、销售预测、销售报价、订单管理、佣金管理、销售绩效管理等功能模块，从而让企业通过CRM客户关系管理系统实现对整个销售周期的自动化管理，帮助企业全面提升销售管理能力;通过客户关系管理系统的信息分析和竞争对手分析功能，为企业销售决策提供充分、正确的支持与指导，不断提升销售业绩。
三、软件价值
1、针对问卷调查结果的各种统计分析报表，使调查结果具有指导意义
2、完善的客户信息管理，提高客户信息准确性、新鲜度
3、客户信息的全方位视图，客户的特征信息，客户销售、服务信息、客户交互信息
4、客户信息核实机制，提高客户信息的准确率。
5、客户信息保鲜机制，提高客户信息的有效性，延长客户生命周期。
