2017年最好用的CRM系统排行榜？
1、泛普CRM 2、SAP CRM 3、Oracle Sales Cloud CRM 4、Microsoft Dynamics CRM 5、CloudCC CRM 6、销售易 7、八百客 8、ZOHO CRM 9、用友 10、纷享逍客本人根据这么多年的从业经验，抛个砖列举了一些我比较熟悉的，大家有什么不同见解，可以交流下。
一、简介
CRM首先是一种管理理念，其核心是将客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，实现客户的终生价值。
CRM也是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过向销售、营销、服务人员提供全面、个性化的客户资料，强化跟踪服务、信息服务能力，建立和维护与客户的一对一关系，为客户提供快捷、周到的服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，扩大企业的市场份额。
二、泛普CRM系统主要功能及特点如下：
1、方便易用
此系统完全采取B/S结构，全平台、全终端支持，随时随地都可以工作，操作简便直观，用户易于理解和使用。
2、个性化设计
根据企业的业务需要，可对产品、客户、合作伙伴、订单的属性进行自定义。同时，也可根据产品操作者的使用习惯设定个性化的使用界面。
3、分析决策
对客户、合作伙伴、竞争对手、市场、销售、产品、员工、服务的信息进行统计和分析，并为企业发展提供决策依据。
4、客户信息管理
从客户的基本信息，售前管理，售中管理，售后管理，订单管理，合同管理，收款管理等进行全方位跟踪管理，并可实时反映客户更新情况。
三、适用范围
可广泛适用于：高新科技、医药及医疗器械、电子设备、信息通讯、咨询服务、家电、汽配、食品百货、建材装饰、交通运输、旅游、保险、房地产、金融证券、网络产业。
