2017年最好用的CRM系统排行榜?
CRM排行榜大家都知道泛普是排在最前面的,是最适合大家的。
一、CRM客户关系管理系统的独特优势
1、它是销售团队的协作平台,在企业内构建顺畅的沟通渠道
在CRM客户关系管理系统中销售经理可以在权限允许的情况下查看下属人员的客户联系记录,了解客户跟踪进度的同时也可以对其中可能存在的问题进行指正;而业务人员之间则可以对客户进行共享、分派等操作,客户信息的共享、沟通经验的共享形成无障碍的沟通氛围,让销售团队合作的良性循环得以实现。
2、一键处理客户投诉,分派人员跟进,赢得客户信任
CRM客户关系管理系统与来电弹屏组件的结合使客服人员可以在接到客户电话的那一刻就知道来电客户是谁以及这位客户的具体信息,详细记录客户来电目的,通过投诉、维修维护、培训实施等流程快速处理客户反映的问题。高效处理客户投诉,赢得客户满意与支持!
3、它是企业发展的基础动力,知己知彼,百战不殆
CRM客户关系管理系统能让企业各部门在系统内高效运转的同时,也让企业能时刻了解自身的运行状态,加上对竞争对手的管理,企业做到真正的知己知彼、百战不殆!
4、一体化,可扩展
一体化的CRM客户关系管理系统,可与其他系列软件组合使用,是企业管理最全的解决方案。另外,系统模块组件化的特点让一如CRM客户关系管理系统更灵活、更高效。大至软件系列,小至功能模块,均可随时随地根据需求新增。
二、产品特点
1、实现了卡、号、终端等资源的全国集中统一管理
2、支持现场写卡等异地业务
三、产品价值
1、资源和产品全国统一管理,提升管理效率
2、为客户提供异地服务,提升客户体验