在线跟进单配置
在线跟进单配置
业务描述
对在线跟进设置确认短信下发时限和超时时长等信息。
跟进多指各行业销售，将与现有客户进行的沟通进展进行记录，以确保为客户提供优质服务、转介绍新客户或客户管理系统的完善。
专门用于跟进的工具，能看到任务的每一步进展，即时沟通，跟进，直至任务落地。任务的进展过程清晰呈现，使用简单。适合管理各种需要跟进的事务。
操作步骤
1) 登陆菜单：按照【系统菜单】—【客户服务】—【服务请求】—【服务请求配置管理】—【在线跟进单配置】顺序打开菜单，如下图：
2) 设置查询条件，点击【查询】按钮查询在线跟进配置信息。
3) 新增：点击【新增】按钮，设置在线跟进配置信息，点击【保存】按钮完成新增;或者点击【重置】按钮取消操作。
4) 修改：选择一条配置信息，点击【修改】按钮后详细信息状态可编辑，修改详细信息后，点击【保存】按钮完成修改，或者点击【重置】按钮取消修改。
5) 删除：勾选配置信息，点击【修改】按钮完成删除操作。
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使用说明
联系方式
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
