责任原因配置
责任原因配置
业务描述
提供对工单处理、回访阶段所需责任原因数据的维护功能。
配置是一个规范，它定义了基本的J2ME运行环境，包括虚拟机和一组源自J2SE的核心类子集。每一个Configuration都对应于一组具有类似能力的设备。例如，某一可能被定义为针对内存比较富裕而且有网络连接的嵌入设备，其虚拟机可能是一个完整的JVM，API可能是J2SE中API的一个比较大的子集;而另一个可能被定义为针对内存较少且只有简单网络连接的设备，其虚拟机可能是JVM的一个子集，其API可能为J2SE中API的一个最小子集再加上其他少量特定API。
操作步骤
1) 登陆菜单：按照【系统菜单】—【客户服务】—【服务请求】—【服务请求配置管理】—【责任原因配置】顺序打开菜单，如下图：
2) 责任原因新增：选择责任原因的父节点后点击【新增】按钮，填写责任原因信息，点击【保存】按钮完成新增;或者在保存前点击【重置】按钮取消操作
3) 责任原因修改：选中要修改的责任原因，点击【修改】按钮，修改责任原因属性，修改完成后点击【保存】按钮完成修改;或者点击【重置】按钮取消修改
4) 责任原因删除：选择中要删除的责任原因，点击【删除】按钮完成删除
1.1.1.1.3 注意事项
u 存在子节点的责任原因不可删除。
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使用说明
联系方式
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重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
