知识库新建、编辑、删除

　　知识库管理

　　1. 什么是知识库

　　知识库是指有关您公司相关的资料库，知识库中的内容可以按照不同类别进行分类存放(知识库分类的操作方法请参考分类)，方便有不同需要的人员查找使用。

　　2. 新建知识库文档

　　a) 在【文章队列】标中，单击【草稿】标签。

　　b) 在【动作】菜单中，单击【新建】。

　　c) 在【文章】窗口的【常规】标签中，输入知识库的主题、编号、选择分类和相关产品、关键字、摘要及文档内容。

　　d) 保存信息

　　保存所修改信息并继续编辑当前新建的知识库，请单击【保存】。

　　保存所修改信息并关闭当前知识库窗口，请单击【保存并关闭】。

　　3. 编辑知识库文档

　　a) 在【文章队列】标中，在【草稿】标签的列表中选择需要编辑的知识库文档。

　　b) 直接双击打开列表中的知识库文档记录。

　　c) 在【文单】窗口中，编辑需要修改的信息。

　　d) 保存对知识库文档的改动。

　　保存所修改的信息并继续编辑当前新建的知识库文档，请单击【保存】。

　　保存所修改的信息并关闭当前知识库文档窗口，请单击【保存并关闭】。

　　4. 删除知识库文档

　　a) 只能删除知识库草稿和提交的知识库文档，不然删除己审核的知识库文档。

　　b) 在【草稿】标签和【待审核】标签列表中，选择需要删除的知识库文档。

　　c) 在【动作】菜单中，单击【删除】。

　　d) 在弹出的删除记录询问窗口中，单击【确定】。

发布：2008-06-25 16:02 编辑：泛普软件 · zhengyi [打印此页] [关闭]