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任我行CRM 10年探索,找到成功模式
1、 源于使命。让每个企业实现新三好——“经营好、管理还、文化好”
作为国内中小企业管理软件头号领导品牌,管家婆“以不懂会计也能管账”进入市场,推出的进销存财务系列得到企业的认可,随着产品线的不断完善,在国内外拥有60多万家企业用户。在帮助企业把“帐”管好的同时,发现客户对于内部管理存在太多需要迫切解决的管理问题。是否能够帮助企业“不懂管理也会管理”呢? 本着帮助企业实现“经营好、管理还、文化好”的使命,任我行决定推出CRM,帮助企业把“人和事”管好,来一场“继管清楚帐后的第二次管理革命”,把老板从忙乱繁杂的事务中解脱出来,去关注企业战略、赢利模式、团队,让企业自动运转,让老板“每周只到公司1天”。
企业强,则中国强。任我行把帮助企业实现新三好“经营好、管理还、文化好”,作为自己的使命!
2、 产品定位。CRM应该是企业级运营管理平台
经历了2001年-2005年在CRM的摸索阶段后,任我行发现,要帮助企业管理好,定位应该在于“企业级”的运营管理,而不局限于部门级的客户管理、销售管理、服务管理。于是在2005年7月26日,在上海光大会展中心发布了任我行协同CRM,经过5年的市场积累,在国内第一次提出CRM不是部门级的管理应用的观点,让中国的CRM和国外CRM的frontoffice接轨,由此,任我行CRM被业界誉为中国CRM意见领袖。