任我行CRM解决方案
任我行CRM OA简介
任我行CRM OA是以"客户管理"为主线,以"销售团队管理"为核心,涉及企业全方位管理的"企业运营管理平台"。该系统结合任我行自身对CRM?OA的成功应用以及全国上千家用户的实施经验积累,能够快速方便地帮助企业搭建自己的"运营管理平台"。
任我行crm适用对象
直销或分销模式的企业;以项目管理为主的企业;以客户服务为主的企业;对协同办公要求较高的企业。
任我行crm产品及应用背景
中小企业管理症状:
客户资源利用率低
权威研究表明,开发一个新客户付出的代价至少是维持一个老客户代价的6-8倍。对很多公司而言,从来没有在老客户身上获取第二次交易,导致客户资源利用率低下。
客户满意率低
客户对公司很多方面很不满意,即使产品品质再好,也会影响客户对公司产品的忠诚度和口碑传播。
客户流失现象
公司对客户资源管理不善,导致许多销售人员将客户资源视为“个人财产”,经常因销售人员的变动导致公司客户的流失。
销售缺乏控制
销售任务和销售人员管理失控,销售经理常常感叹手下这帮“兵”一出去就如同大海浮萍,不知道他们每天都在做什么;销售人员却感叹公司销售计划无序可循,走向市场如同走向迷宫,只知道该完成多少销售任务,但如何完成,每天该做什么,任务分哪几个部分,每一步该怎么做?
团队各自为阵
公司多个部门与某个客户有工作关系和交叉,由于信息不共享,内部沟通不畅,有分工无协作,不能形成团队作战能力。
沟通效率低下
公司内部信息沟通不畅,影响工作效率,尤其是对客户反应能力。
工作思路紊乱
公司除了少数的领导层能够很有条理的安排自己的计划和工作外,大多数人的思维没有条理,经常低效忙乱,杂乱无章。