好的CRM系统应该有哪些功能进行营销管理
我们都知道，市场营销是企业通过交换 ，满足自身需求的过程。企业存在的价值，在于企业提供的产品能满足别人的需求，双方愿意交换。所以需求是营销的基础，交换是满足需求的手段，两者缺一不可，营销管理的过程实际上就是“需求管理”的过程。
一、营销管理伴随实践发展演进的四种范型
营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能,随着环境的变迁和营销实践的发展，营销管理出现下列四种范型。
1、交易营销
该阶段的营销管理以交易为中心，以销售活动为主，追求销售额增长，关注发展新顾客。
2、关系营销
该阶段的营销管理以顾客关系为中心，追求留住顾客、多次成交和更持续的生意关系，最关注的是顾客满意度。
3、价值营销
该阶段的营销管理以品牌价值为中心，追求获得更高顾客资产和品牌资产，注重深入挖掘顾客价值。
4、价值网营销
该阶段营销管理以网络和价值网络为中心，关注利用外部资源的引入和网络效应带来增强营销管理水平的效能和效率。价值营销有两个分支：一是以互联网驱动的互联网营销;二是合作共赢驱动的营销。以顾客价值为中心的合作网络突破了单一公司的资源限制，建立起跨公司、跨行业的联盟，从而争取到共同分享的更大的顾客资产和市场。
二、营销管理的需求
需求的确定问题涉及到企业的很多方面，企业强调团队合作，强调供应链， 因此各个环节的需求都要考虑到，这样的营销政策才是好政策。但在营销中，企业制定营销政策，要充分考虑营销政策推行的各个方面，其中主要是企业、消费者、经销商、终端、销售队伍，这五个方面。
1、满足企业的需求
企业追求可持续发展，说白了就是可持续赚钱。企业可以短期不赢利，去扩张，去追求发展，但最终目的是赢利。所有的人员、资金、管理 等都是为企业实现可以持续赚钱的手段，同时企业。按照营销理论，企业要坚持“4C”原则，以消费者为中心。
2、满足消费者的需求
消费者对好的产品质量有需求，消费者对合理的价格有需求，消费者对良好的售后服务有需求。消费者的需求对企业来说是最重要、最长久的，企业可以满足短期利益，忽略消费者需求，但消费者是用“脚”投票的，他们会选择离开。
3、满足经销商的需求
经销商的需求是经常变动的，但归根结底是经销商需求销量、经销商需求利润率和经销商需要稳定的下家三个方面。
4、满足终端的需求
很多企业强调“终端为王”，终端也确实成了王。做终端风险和成本都很大，到底企业做不做终端，怎么做终端?成了老板两难的选择。按照21世纪的渠道发展趋势，终端是不做也得做，做也得做，关键是怎么做。所以很多企业都有终端策略，制定区别于经销商的终端政策，满足终端的需求。
5、满足销售队伍的需求
任何营销政策，最终都靠销售队伍来贯彻，销售代表执行力度的大小，可能比政策本身的好坏更重要。营销竞争是靠团队的，所有的经销商、终端、消费者的需求，都要通过销售队伍来满足。
三、好的CRM系统应该有哪些功能进行营销管理
CRM系统的核心是旨在促进客户和销售关系，从最基本的解决方案到最复杂的解决方案，CRM软件存储、组织和共享客户信息以促进联系。泛普软件CRM系统能够在营销管理上帮助企业对其进行管理，拥有多项功能。
1、内外部畅通的分享交流渠道。
2、客户动态信息的分析能力。
3、营销素材内容的整合能力。
CRM系统提供的解决方案有可能帮助品牌有效地与客户建立联系，无论他们进入销售周期的哪个阶段。为了吸引和留住他们，营销和销售团队应考虑探索客户关系管理平台的功能。
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