服务请求查询
服务请求查询
业务描述
查询在生单的时候点击“保存”的服务请求
操作步骤
1) 点击“客户服务”，显示客户服务下菜单项，点击【服务请求查询】->【未完查询】，弹出未完查询页面，如下图;
2) 填写查询条件，点击【查询】按钮，可查询到符合条件的已保存未提交的服务请求。
3) 如果打开此工单还可以进行直接处理，提交，派单等操作
请求查询
业务描述
查询所有服务请求。
操作步骤
1) 点击【客户服务】按钮，弹出【客户服务】菜单页面，点击【服务请求查询】后点击【请求查询】，弹出请求查询页面，如下图;
2) 填写查询条件，点击【查询】按钮，可查询到符合条件的所有服务请求，包括了生成工单的和未生成工单的服务请求
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