一级客服工单综合查询视图
一级客服工单综合查询视图
业务描述
在该视图下可查询所有与一级客服交互的投诉工单
操作步骤
1) 点击“客户服务”按钮,显示客户服务下的菜单项,点击【工单查询】->【工单综合查询】,弹出工单综合查询页面,如下图:
2) 选择“一级客服工单”视图,查询页面展现一级客服综合查询条件
3) 输入查询条件,点击查询按钮,可查询所有符合条件的工单,点击“工单显示流水号”可展开工单详情
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼