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一级客服工单综合查询视图

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   一级客服工单综合查询视图

  业务描述

  在该视图下可查询所有与一级客服交互的投诉工单

  操作步骤

  1) 点击“客户服务”按钮,显示客户服务下的菜单项,点击【工单查询】->【工单综合查询】,弹出工单综合查询页面,如下图:

  

1.png

 

  

2.png

 

  2) 选择“一级客服工单”视图,查询页面展现一级客服综合查询条件

  

3.png

 

  3) 输入查询条件,点击查询按钮,可查询所有符合条件的工单,点击“工单显示流水号”可展开工单详情

发布:2008-06-24 16:43    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]