哪家的CRM软件售后服务比较好？
泛普CRM确实能提高企业的工作效率的，效果很好，泛普客户关系管理系统RUNWELL-CRM以"客户关系管理"作为CRM的灵魂,设计过程中贯彻CRM的精神，开发出功能强大，使用简单，设计灵活，性价比高，紧贴企业发展需求的真正CRM。客户管理和销售这块做得很好.操作也很方便,
一、简介
泛普软件CRM，利用与客户的各种接触管道，获取并跟踪资讯，将资料收集角度从传统的只收集交易及成交客户资料外，往前延伸至机会客户及行销销售段，并将之转化为可行动的信息。同时可以管理到客户的售后服务阶段，帮助客户及时获取客户的投诉以及维修的信息，跟踪设备的维修履历等，快速响应客户需求，有效提升客户满意度。泛普软件客户关系管理系统涵盖从潜在客户管理、市场营销企划、销售活动管理、服务支援管理、维修支援管理、会员管理等各个方面，并将信息和ERP完全无缝连接，和ERP实现了信息的共享。同时，泛普软件客户关系管理系统还提供了各种灵活的查询统计功能、报表输出功能、强大的离线输入功能以及WORD/EXCEL等VSTO技术功能、方便快捷的通知、邮件公告等功能，能动态直观的实时反馈企业的运营状况，为营销部门提供及时、高效、准确的决策支持，有助于将企业从产品为中心的经营模式转换为以客户为中心的经营模式。
二、功能
1、供应商管理
主要完成供应商基本资料维护、业务跟踪信息维护、采购订单管理、采购到货管理、发票入帐管理、订单自动冲减功能以及业务查询功能等。
(1)供应商管理：对供应商基本信息进行维护，包括供应商名称、所属地区、联系人、联系电话等基本信息。
供应商资料的增加、修改、删除等功能。 供应商的业务跟踪信息维护。 供应商的有效性维护。 供应商的报价管理。
(2)采购订货管理:
支持供应商发货直接入库或直接发货给客户两种模式。 可以查询客户订单的相关订货情况。 能够根据业务订单，直接生成采购订单。 支持订单的分批订货功能。
2、客户管理
主要功能包括：客户档案管理、业务跟踪信息管理、客户的有效性管理、客户报价管理、客户合同管理、客户订单管理、客户送货管理、客户开票管理、客户任务派遣单管理、客户的签收管理等功能。
