思源CRM系统帮助河南太极实现营销
近日，河南太极置业与CRM/siyuan/ target=_blank class=infotextkey>思源软件签署了全面实施CRM解决方案的合同，思源CRM系统将帮助河南太极实现营销、销售、客户服务的业务流程自动化、信息沟通网络化等功能，思源crm系统提升太极置业的管理水平，打造太极核心品牌竞争力。
河南太极置业有限公司是经郑州市人民政府批准，于1993年10月在国家工商行政管理局注册成立的中外合资企业，主要经营房地产开发、建筑、装饰装修工程施工、生产、销售自产的建筑装饰装修材料及房地产的物业管理等。其开发的“南阳路太极公馆”商住小区是太极置业的“上台阶”工程，总占地面积60余亩，总建筑总面积130000平方米。
太极置业一直以周到、有效的售前及售后服务赢得了众多用户的信赖和支持，近几年在业务不断提升的基础上持续扩大市场，随之而来的管理提升也成为管理层关注的焦点。焦点主要集中在对客户信息的管理、服务上。以往，每次客户签署购房合同后，销售人员只是将签署合同的大概情况在档案中进行登记备案。一旦没有及时对客户签单情况做出详细的记录，如果客户对合同提出某些新的要求，就会出现很多问题。相应的，对客户的特殊需求如果记录不全，势必会影响服务质量，客户得不到想要的服务，或没有得到及时的服务，企业想留住老客户已需要花费很大的人力物力，从客户服务中获得利润的可能性则小之又小。从企业高层管理的角度，也存在一些隐患问题。原有的一个月只进行一次客户信息汇总的模式存在很多的弊端，企业的管理人员无法实时的了解销售情况，更谈不上采取及时有效的销售对应策略。另外，管理人员对销售人员的考核如果依赖这些记录不全的信息，员工绩效考核成绩难免存在误差。
太极置业内部管理严谨，对于在国内还处于大潮浪尖，成功实施案例并不太多的CRM，太极置业一开始对于是否选用CRM系统十分犹豫。2004年12月,太极公司老总得知思源软件在郑州举办CRM研讨会，特意参加了在大河锦江饭店举办的“信息时代的地产企业客户关系管理CRM研讨会”，了解了CRM在房地产企业中的核心地位和未来发展趋势，也亲身体会了思源CRM软件功能、应用及实施案例。深刻感受到企业实施CRM不再是“重要”但不“紧迫”的事情了。
尽管如此，太极置业还是对思源软件和国内几家CRM供应商进行了长时间的周密调研和选型。思源软件作为专业的房地产信息化供应商，在国内有稳固的技术支持和实施队伍，且成功实施了华润、金融街、城建等地产十强企业的CRM项目, 思源CRM产品的专业性及灵活性使太极最终决定选用思源CRM系统来实现企业管理目标。思源软件根据太极各部门不同的资源存放方式和不同的业务流程，帮助太极置业明确了系统的总体规划目标：整合企业资源，把散落在各部门的资源如产品、客户、服务、部门、员工等组织和管理起来;统一企业的运作流程，实现流程自动化，提高企业的运作效率;通过系统的营销管理，建立起公司的统一对外形象，加强市场营销力度。在日趋激烈的竞争环境中进一步提升自身的核心竞争力，为企业品牌建设打下扎实的基础。
