CRM系统如何筛选潜在客户？

很多企业选择CRM客户关系管理系统，他们都是看上了CRM系统可以为企业带来利益，但是在真正的实施过程中却忽略了很多，所以导致CRM系统的真正功能没有得到应用。

很多企业选择CRM客户关系管理系统，他们都是看上了CRM系统可以为企业带来利益，但是在真正的实施过程中却忽略了很多，所以导致CRM系统的真正功能没有得到应用。很多的企业对CRM系统的使用只局限于表面的信息录入和信息的分析，事实上，CRM系统还可以帮助企业筛选意向客户的。那么，CRM系统是如何筛选潜在客户的呢？

在这个商品化的社会里，客户对于商品和服务相对来说会表现得更加重视。所以，销售员可以通过和客户的交谈的过程中记录客户的信息，在CRM系统中录入，CRM系统会根据已有的信息并对这些信息进行整合，从中挖掘潜在客户。这样销售员就可以根据CRM系统所给的信息对潜在客户进行管理和追踪，旨在把意向客户转化成为企业的真正客户。

在发掘潜在客户方面，CRM最能帮助的就是跟踪每个潜在客户的来源，同时，提示销售人员在一个销售周期中的不同阶段后续跟进这些潜在客户。CRM系统的功能中可以用来记录潜在客户的来源，这样方便销售员跟集中精力在某个领域推销企业的产品。

对潜在客户的后续跟进中，CRM系统中可以预先设置一些操作步骤，用来帮助销售员分配潜在客户的跟踪工作的。很多的潜在客户希望可以得到快速的回应，在CRM系统中可以通过一些自动过程提醒销售员跟进这些潜在客户并作出回应。

在CRM系统的帮助之下，销售员就可以根据CRM系统所记录的信息针对不同的潜在客户安排不同的跟进工作。对于潜在客户的选择CRM有着过人的能力，对于那些处于各种不同状态的潜在客户，可以安排不同的跟进方法，从而提高跟进的效率和节省时间，帮助企业健康的发展。

发布：2007-04-13 11:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]