企业如何借助SFA鉴定优质的潜在客户

本文来自：泛普软件

市场部门所生成的大量潜在客户让销售代表在筛选并鉴定优秀客户上面临着重重压力。而销售队伍自动化(SFA)解决方案可助他们一臂之力，提高所获潜在客户的质量，让销售代表能更有效地识别并管理最具把握的营销机会。

在如今的营销环境下，大多数企业所面临的一个普遍问题并非潜在客户的“量”，而是潜在客户的“质”。各种跨渠道市场及营销活动生成了大量的潜在客户，但是这些潜在客户最终是否都能转换为真正购买公司产品及服务的客户呢?

根据知名分析机构Gartner的研究，潜在客户生成率的激增给管理上带来了一定的困难，大量不合格的潜在客户已经超出了现有资源和销售能力的处理范围。鉴于这一情况，企业应考虑利用SFA来缓解这一实际问题。

一套优秀的SFA解决方案能让你的销售与市场人员更轻松地识别并抓住销售机会。市场团队可凭此改善潜在客户的质量，而销售代表也可依靠它来更有效地评估、筛选，并管理市场部门所提供的潜在客户名单。

SFA解决方案可加强从终端到终端的相关营销流程与活动，避免在低价值的潜在客户身上浪费时间与资金，进而将重点转移到最具挖掘潜力的营销机会上。

通过SFA，公司的市场团队可以即时访问关于目标对象的需求、喜好，及行为等智能数据，从而更有针对性地部署市场营销活动，提高成功几率。在生成更优质潜在客户的同时，改善客户评估流程的速度与准确性。

此外，SFA还可协助市场部门密切监控所获取的潜在客户的动态，然后让销售人员有的放矢地展开跟进，高效管理机会、交易与活动。这样一来，不仅销售人员的生产力得到了显著的提高，结案率也会大幅加强。在某些情况下，SFA解决方案甚至还能提升公司的平均交易量，进一步增强对公司盈利能力的影响。（IT专家网）

发布：2007-05-06 09:40 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]