针对销售客户资料信息管理的工具推荐

　　收集并分析客户资料，根据画像对客户进行跟踪维护是销售工作中的重要环节。可以使用泛普客户管理软件以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

　　一、企业在客户管理上遇到的问题：

　　无法掌握最新最全的客户信息，无法快速对客户动态进行判断和调整。客户信息杂乱无章，没有归类划分，难以进行深度客户沉淀。客户回访事项多无法妥善安排，从而错过维护良机。业务沟通过程中最新的情况及大量问题和难点无法及时反馈沟通。搜索挖掘客户耗时较多，客户撞单缺乏提醒，客户档案管理不规范;无法高效跟进、维护客户，外勤销售不可控，客户跟单转化率低等。

　　二、数字化时代客户管理的意义

　　企业所有的服务活动都应围绕客户展开，并将过程中产生的数据累积为有价值的客户信息，处理好与客户之间的关系，形成一个全方位、多角度的客户关系管理体系，达成一个高效的闭环，那么良好的客户关系管理就会带来以下价值体现：增强客户满意度与忠诚度，客户会对企业保有一种忠诚度，并且进行二次消费;能够提高企业核心竞争力，达成竞争制胜，老客户带来新客户，客户资源不断扩大、巩固;能更了解客户需求，提升企业创新水平，根据客户需求，不断对产品及服务进行改进。

数字化时代使用<a href=https://www.fanpusoft.com/crm/ target=_blank class=infotextkey>CRM</a>

　　三、数字化时代下推荐泛普CRM客户管理系统

　　1.精细化客户管理

　　自定义客户信息字段，客户阶段、来源、分组、标签等一目了然，全面构建客户画像，量身定制客户信息系统，全面记录客户信息与跟进记录，精细化高效管理客户。

　　2.销售智能管理

　　销售业绩动态可视化呈现，实时掌握销售进度，自定义分析过程，预测商机、分析销售成单率;根据业务需求自定义销售流程，工作效率大幅度提升。

　　3.线上汇总

　　与客户之间发生的接触互动，都可以通过数据管理让管理人员更容易掌握客户全面信息，让一线人员了解历史信息，做出更加高效、科学的判断。

　　使用泛普CRM客户管理系统方便管理者有效整理和收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析;最终有利于树立公司品牌，提升客户满意度，提升公司服务形象和社会声誉。

发布：2022-08-20 15:27 编辑：泛普软件 · zhuli [打印此页] [关闭]