crm系统进销存模块知多少

CRM系统进销存模块知多少

随着生产制造企业不断的发展，企业日常运营所涉及的物资越来越多，单凭借手工管理进销存已经不能很好的满足企业发展的需要。很多企业已经意识到信息化的重要性，但是在使用了crm之后，并不是单凭软件就能解决问题，更多的还需要企业制度和管理手段的支撑，才能达到优化对企业资源管理的目的。本文从进销存相关部分做阐述。　　

1.市场指挥生产，生产服务于市场

营销部门综合自身产品特点及市场走向，一方面将产品在市场上推广和销售，为企业直接带来经济收益；另一方面将市场相关最新动态及需求走向反馈给企业产品设计部门，为设计部门进行产品的改进与创新提供指导方向，从而通过产品的不断改良，提升企业的竞争力。营销部门与生产部门之间紧密而良好的配合，才能为企业创造更多的利润。

(1)对于按预测生产的企业，由营销部门依据所掌握的近期市场情况做出产品预测数量和时间，生产计划部门结合预测、车间产能、现有存货量和产品生产周期编制生产计划。尽量在保证市场供应的前提下减少企业的成品库存量，提高存货周转率。企业在应用了crm之后，这些信息将便捷地在各部门间流通，降低沟通成本，提供信息的实时性。

(2)对于按订单生产的企业，可能存在的问题是紧急订单插单现象比较严重，打乱生产节奏。在这种情况下生产计划部门可以依据实际情况缩短下达到车间的计划周期，以提高计划的灵活性。同时车间把握好内部瓶颈工序，通过作业习惯改良、设备更新、合理配合人力资源的方式，缩短瓶颈工序所需时间，从而缩短生产周期，提升对紧急需求的响应能力。

2.把好仓库关，提高账实相符率

采购管理与库存管理部门很重要的一项职责便是保证生产所需物资的供应。如何保证各环境账务清晰，数据真实可用，在此结合实施中企业常出现问题的几个环节进行阐述：

(1)见单收发料，留存凭据。仓库在收料时必须严格按照crm内采购接收单上的质检合格数量进行清点、入库；办理领用出库时必须依据crm领料出库单办理出库手续，只有已经办理入库手续的物料才允许办理出库手续，业务发生后当天完成手续办理，保证仓库账的唯一性、实时性、准确性。

(2)按期盘点，与财务部门联合处理账务。为保证库存资源的可用性，需要定期进行盘点，企业建立有效的监盘制度，可借调车间技术人员、财务人员共同对盘点结果进行抽盘。盘点需要关注库存物资的数量、质量、物资编码唯一性，依据盘点结果当期进行账务调整，保证物流和财务的账务一致。

(3)建立积压库、废品库。建立废品库管理车间报废及仓库自身产生的户口，有计划的消化库存废品；通过crm中业务发生的时间，分析库存物资账龄，识别出积压物资，一方面依据实际情况，将积压物资进行报废、翻新、再利用处理，加速资金流动，另一方面分析产生积压的原因，改良采购或生产的批量政策、周期，避免后续继续出现积压。

(4)明确仓库管理员的职责，优化组织机构人员配置。企业需识别出仓库中综合能力较高的库管员，负责crm中入出库手续办理、登账业务，确保crm中的业务数据与实际业务相一致。

3.分析历史数据，优化采购基础数据

采购基础数据的准确性直接影响到crm的运行效果，只有基础数据准确，系统编制的采购计划才对实际业务有指导意义；而业务数据与实际业务相一致，才能通过crm反应出真实的业务执行情况，为数据统计分析打下良好的基础，从而为管理者的决策提供有效的数据支撑。

(1)确保日常业务依据标准业务流程执行，crm中的业务进度、关键单据日期与实际业务发生时间相一致。一方面部门管理人员通过crm能实时监控业务进展情况，另一方面准确的业务数据是日后统计分析的基础。

(2)优化采购期量数据。每季度定期分析crm中已发生业务数据，依据实际业务量更新采购批量数量和批量方法，依据近期业务数据及供应商反馈的生产组织情况更新采购提前期，保证crm中的基础数据符合实际业务情况，使系统更好的服务于业务。

(3)优化供应商选择。依据采购物资合格率，对供应商合格供料清单、供应商准入资格进行重新评估；更新供应商等级。为未来执行采购业务时选择供应商提供有效支持。

发布：2007-03-28 10:35 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]