浅析crm成功实施的八大效果

浅析CRM成功实施的八大效果

        我们都知道,当前随着全球经济的快速发展,及其结构的不断更新变革。对于企业来说,当然更需要通过改革和过程重组来调整结构,以顺应信息化企业发展的需求。而对于CRM系统来说,作为信息技术的产物,作为衡量企业开展信息化建设的标志,其对企业管理思想、经营方式、组织结构和资源配置都产生巨大的作用。正是由于此,crm系统在近些年以来,已经越来眼都花了多的走入到各行各业中,并且得到了十分广泛的应用。在今天的文章里,笔者将要为大家介绍的,就是关于成功实施crm系统可以为企业带来的八大效果,供大家进行参考。

        我们知道,通过crm系统的实施,可以成功推进企业观念转变和思维创新,逐步形成不断创新的文化氛围,不断学习的进步激情,不断进取的企业文化。

        crm系统投入使用后,避免了手工作业分散、隔离和盲目等缺陷,缩短了各管理职能工作的时间,从而提高管理工作的效率,也为项目管理战略决策提供了有效支持。

        通过crm系统自身的集成性,很大程度的实现了数据和信息的共享,规范和优化了管理业务流程,支撑公司管理集约化、精益化,是应用现代信息技术手段推动企业实现管理创新的先进平台。实现企业业务管理的提升与优化,初步实现了从分散化向集约化管理的转变,从粗放型向精益化管理的转变,从个性化向标准化管理的转变。

        在项目管理方面,规范了项目编码,加强了前期管理,实现了投资计划与项目实施、项目与物资及财务模块集成,规范了预算控制。

在财务管理方面,实现了管理规范性, 固定资产管理精益化,财务监督能力得到明显提升。

        在物资管理方面,实现了采购的全过程可控在控,确保了物料账与财务账的一致。

        在人力资源管理方面,建立了唯一、全面、权威、准确的数据来源,记录了组织机构和职工的全生命周期信息,实现了人事管理与薪酬管理地集成和人员培训地全周期管理。

        在设备管理方面,通过业务联动，实现“账卡物”的动态一致,实现了从设备层面统计分析生产维护成本,引入“工单”,将事后财务部门报账变为工作计划时业务部门控制,大修项目执行监督更细致，更高效。

改善部门间的沟通,部门职责明确化,从技术上消除了管理的“死角”。crm系统不仅要求各部门各司其职，而且要求各部门积极配合,理顺部门内部门间的工作流程，加强了团队合作精神。培养了一批既懂管理又懂技术、业务的复合性人才,增加了人才储备。在crm建设的过程中,一大批业务和技术骨干通过亲身参加项目的设计和实施,对crm系统的理解和认识不断加深,在和咨询顾问共同工作的过程中,积累了经验,增长了才干,成为推动crm系统顺利实施的中坚力量,为公司培养了一大批信息化管理和技术人才,丰富和完善了公司的人才结构。

发布：2007-03-28 10:36 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]