crm对企业成本管理的五大有益影响

CRM对企业成本管理的五大有益影响

面对当今动态的市场、越来越短的产品周期以及日益激烈的竞争，crm不是停留在仅仅能够完成计算机化的成本记录、归档等传统任务，更多的贯穿于crm成本管理中的其实是管理会计的原则和思想，基于crm的成本管理就是按照管理会计的原理，对企业的生产成本进行预测、计划、决策、控制、分析与考核。作为企业管理的一部分，crm成本管理方法在现代企业成本管理中得到了广泛应用，有其积极影响，现代企业应充分利用crm成本管理方法的积极作用，做好企业成本管理。

笔者认为，基于crm成本管理方法对企业成本管理可带来五大有益影响：

（一）使成本管理职能得到充分实现

传统成本管理方法下很多不能实现的成本管理职能，如成本分析，成本考核，成本模拟等。基于crm的成本管理方法能准确及时完成这些成本管理职能，有利于提高企业成本管理的水平。

（二）成本控制贯穿了整个生产过程

crm环境下的成本管理贯穿了企业内部的整个供应链，实现了全员参与。因为其成本管理体系，不是孤立的，而要在crm的计划管理，物料、财务等很多相关系统的支持下完成。这突破了传统成本管理将成本管理局限于生产领域和财务部门的缺点。

（三）能提供多种成本信息并简化会计上作

基于crm的成本管理对产品成本的核算能采用多种多样的方法，能深入到作业层次。如果crm采用标准成本制度，就能实时反映成本信息。这样做有利于企业简化财务人员的核算上作，还可以为企业提供及时准确的成本信息。其实在crm成本管理可以简化企业的会计工作，其并不仅仅表现在上述方面。在其成本核算功能下还可以大大减少期末成本计算的工作量，这样就简化了日常账务处理；采用crm成本管理，在通过库存系统、工资系统、固定资产系统等取出相关成本数据或手工录入数据后，系统就能自动进行成本计算，生成完工产品成本表、在产品成本表、成本差异分析表等各种成本报表。这些报表的各种数据来源具有唯一性，可以确保数据之间的勾稽关系正确性，也就避免了手上做报表的繁重工作量。

（四）有利于成本控制工作的完成

基于crm的成本管理可以通过事前制定的成本标准，对各种资源消耗和各项费用开支规定数量界限，这样不但能在事前限制各种消耗和费用的发生，而且产品制造过程中，按成本标准控制支出，系统随时能够提示节约还是浪费，及时发现超过成本标准的消耗，有利于企业迅速制定改进措施，纠正偏差，这样就可以达到降低成本的目的。产品完工之后，通过实际成本与标准成本相比较，企业可以进行分析和考核，及时总结经验，有利于未来成本的降低。

（五）能积极推动员工的成本意识

基于crm的成本管理可以为企业提供员工业绩评估的标准，因为其能用科学的方法分析核算成本，这就会促使员工关心成本核算，增强成本意识，能积极推动成本控制，有利于完成成本控制的目标。

至于如何实施基于crm成本管理项目，笔者认为，不应该把一个管理项目转变成为一个计算机项目，正确的做法应该是建立企业一把手直接领导的领导机制，企业必须在基于crm成本管理项目的实施过程中处于主动和主导的地位，并发挥决定性领导作用。以企业一把手主要的工作助手负责涉及到成本管理的部门的具体调度和操作，以计算机技术人员为主，包括企业各主要业务部门人员组成的项目工作小组，来负责整个成本管理项目的实施和运作。

发布：2007-03-28 10:36 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]