中小企业crm市场成众多企业挣夺目标

中小型企业市场信息管理化越来越普及

诞生于上个世纪九十年代的CRM近年来在中国的发展势头强劲。一方面，随着中国社会主义经济的蓬勃发展，一大批企业如"雨后春笋"般涌现出来，并茁壮成长；另一方面，伴随着IT技术的发展及信息产业时代的到来，越来越多的企业意识到，运用信息化管理手段，能够促进企业从粗放型管理向精细化管理转变，对于提升企业运营效能有积极的作用。强大的市场需求成为众多软件厂商纷纷投身crm的"催化剂"，"crm市场太挤了。"某软件厂商销售人员感慨道。

随着crm市场掠夺战的日趋激烈，中小企业市场蕴藏的巨大商机逐渐浮出水面，成为新时期crm厂商争先恐后想要瓜分的"阵地"。首先，传统的crm应用主要集中在大型企业，中国的crm应用也是从大型企业开始，而在知识经济时代的今天，信息化管理不仅是大型企业的必需品，中小型企业也企图通过先进的管理软件实现自身发展上的"跨越"。其次，中国号称有1000万个中小企业，再加小微企业，有超过5000万家，庞大的中小企业队伍有着巨大的crm市场潜力，对于不断"挤进来"的crm厂商来说，这无疑是一个福音，也是crm软件商争夺目标。

量体定制成中小企业首选

然而，中小型企业运营特点与管理模式始终与大型企业有所不同，简单地将大型企业应用的crm套在中小型企业身上，就像是给中小企业穿上了一件不合身的衣服，影响塑身效果，还导致浑身不舒服，陷入以往"上crm找死，不上crm等死"的怪圈。

那如何为中小企业制作一件"合身的衣服"呢？关键在于"量体裁衣"，即针对中小企业的特点，根据客户的需求，定制出符合中小企业需求的个性化产品。目前，国内很多意识到中小企业市场的crm厂商都纷纷投入大量的物力和人力，力求研发出符合中小企业特点的CRM系统。泛普crm就是这其中的佼佼者。针对中小企业的管理需求，泛普研发推出泛普crm中小企业普及版本，为中小企业提供一个一体化的管理平台及协同工作的平台，层层监控企业收支情况，并嵌入了商业智能技术，帮助企业节省信息化管理开支。

一体化管理平台，提高效率节约成本

泛普是一个一体化的管理平台，能够打通企业的前后端业务，商机挖掘、客户报价、合同签署、项目实施等业务流程均在系统上无缝流转，变手工管理为电子化管理，同时实现业务流程的规范化和标准化，有效地提升企业的工作效率。同时，作为一个一体化管理平台，泛普涵盖了CRM、PM/PMO、HR、供应商管理、crm等功能模块，可以根据需要自由选择使用模块，分阶段实施，无需二次集成，便可以快速地向其他功能模块延伸，帮助中小企业将信息化布局的成本降到最低，节约上线多个不同系统带来的集成、培训、升级及配备维护人员带来的成本。

协同工作平台，沟通无局限

泛普为采购部、业务部、市场部等不同部门的人员提供了一个协作的平台，所有的人员都可以在系统上面实时更新业务信息，并在一个统一的平台中实现信息的实时共享，让不同部门的人员可以看到彼此之间的工作情况，减少部门隔阂，并有利于部门间工作的交接。同时，泛普还为用户提供了即时对话、论坛、现状调查、自动邮件提醒等沟通工具，以便及时发现问题。由于业务信息在系统中实现动态关联，信息的传递也更准确实时，改变了以往线下沟通模式效率低、成本高的弊端。

企业成本可控，层层落实利润目标

泛普提供多种层次的报表，支持将每一个业务流程产生的成本及收入自动汇总到报表中来，供管理层实时了解企业的收入和利润情况，同时，系统还提供多样化的报表形式，如表格、饼状图、柱状图、折线图等，支持从不同维度展示成本。对于原材料成本（BOM）的控制，泛普实时跟踪从商机到结算原材料成本的变更情况，把控成本变化情况。

商业智能，数据挖掘更经济便捷

泛普嵌入了最先进的BI技术，所有的业务数据都汇总到一个统一的数据库中，实时收集数据，并基于统一的数据库进行智能数据分析，改变传统数据仓库的筒仓式结构，数据挖掘一步到位，既经济又便捷，帮助中小企业降低数据挖掘的成本。

除针对中小企业推出泛普crm中小企业普及版本外，泛普还针对大型企业推出泛普BIS版本，全面满足不同规模企业的管理需求。

发布：2007-03-28 10:37 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]