crm系统是万能软件吗？

现代企业都走上了信息化管理的道路。然而，很多企业管理者在选购管理软件时，通常不会考虑得很全面，因此，选错管理软件的企业也不在少数。就好比CRM系统，不是什么企业都适合实施CRM系统的，但选购crm系统的却是什么企业都有。有些企业管理者总抱着别人有我也要有的态度，否则就落伍了的观念，真是大错特错。

很多企业管理者，特别是中小企业的民营企业，他们需要解决企业发展中的管理问题同时也需要crm系统，但是，他们所接触到的crm系统要么就是厂商或代理人，要么就是一些对crm系统稍有了解的人。

这种情况极易出现的就是crm系统仿佛是无所不能的救世主，而且，很能迎合这些老板迫切想发展、想做大的心理，把crm系统说成从战略到战术能为企业带来种种利益，如办个如何基业长青、做到跨越发展等等活动，从概念营销上打动这些急需crm系统的老板。

而一般的对crm系统有些了解的人也只知其一，不知其二。crm的好处知道一些，问题也知道一些。这时就看老板有没有辨别方向的能力，甚至是辨别是非的能力，但crm系统作为一类管理技术，实则是不容易掌握的。因此，这类客户往往是很容易顺着大流去选择crm系统的。

抱着实施crm系统就能给自己的管理带来促进的美好想法，掏钱可能更多的是换来教训和失望。

简言之，如果凭着看看PPT，看一次演示就决定导入某款crm系统的企业用户，就是得了典型的crm管理软件迷失症，注定也是要失败的。

选择crm前一定结合自已的公司管理模式，管理流程要跟crm软件完全一致，才能正真到达管理上的升，当然，中小企业可能部门和人员都比较简单，选择时候可以完全进去试用，不合理的地方可以进行二次开发，这样才能能选得适合的crm。

在选择crm供应商上，要考虑：一、软件本身是否比较适合自已要求；如果不符是否可进行二次开发，或定制开发，二、服务，crm软件是“三分软件七分实施”，可见软件的服务重要程度远超过软件本身了；三、价格因素。

泛普软件针对中小企业有多年的实施经验，开发团队研发能力强，服务到位，是中小企业首选。

发布：2007-03-28 10:37 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]