资本运作改写crm行业格局

一位业内分析师指出，今年CRM的关键词既不是技术，也不是服务，而是资本。2006年，将是crm的资本运作年。最近行业内的一些新动向为此说法提供了依据。

最引人关注的是，以SAP和微软为代表的国际软件巨头正在积极接触国内一些软件企业，洽谈参股、购买事宜。据称，SAP潜在的收购对象涵盖了目前国内几乎所有上规模的软件企业，其中速达的可能性最大。而微软，在不久前参股浪潮国际之后，此次则很有可能把目标瞄准国内管理软件的领头羊用友。据消息人士透露，微软高级副总裁兼MBS部门主席道格·柏格姆来到中国为微软的最新商用软件品牌“Dynamics”造势之余，同时还秘密会晤了用友软件董事长兼总裁王文京，提出了“10亿美元收购用友”的计划。

国内厂商也动作频频。金蝶在3月份宣布退出软件外包，把上海公司就地作价卖给了管理层。众所周知，金蝶在香港转板上市后，仗着有资本撑腰，去年年底就喊出了要进行跨国收购的豪言壮语，要充分利用资本杠杆的力量，冲击crm领导者的宝座。其内部人士透露，收购事宜目前进展顺利，有望在今年上半年揭晓。

此外还有神州数码，主攻企业crm市场的DCMS（神州数码管理系统有限公司）最有可能获得资本的青睐。专家分析，在crm资本运作年里，DCMS极有可能展开一系列的资本运作。一句话，好戏还在后头。事实上，大部分国内外crm厂商的发展，都曾得益于资本运作的成功。从效果来看，它可以完善厂商自身的产品线，帮助厂商进入新的市场并获得不同的客户和行业资源，甚至还可以改写市场份额和排位竞争。国内外的软件厂商都为我们提供了很多深具价值的借鉴。仁科并购J.D.爱德华，其最大价值就在于客户资源上，而且新公司在企业应用软件方面将超过甲骨文，成为继SAP之后的第二大。因此甲骨文收购仁科就成为必须完成的任务。历时几年，五度出资，甲骨文不仅仅是冲着客户资源，而且更是为了抢夺市场份额和竞争排位。

几年前，作为国内财务软件厂商，用友、金蝶均希望能由财务软件商向全面管理软件商升级。资本运作在这里起到了快速充实产品线的作用。用友购买汉康，是为了通过技术引进来弥补MRPII方面的缺陷。并购安易，看重的则是安易在电子政务上的业务，安易的电子政务在2002年占到了总收入的60。用友并购安易的初衷就来自于对电子政务业务的整合。

金蝶2011年出资1350万元人民币，从TCL实业控股(香港)有限公司手中，购得北京开思软件公司90股权，目的是完善高端的crm软件产品线。

作为国内crm黑马的DCMS，同样也曾是资本运作的受益者。DCMS是一个成立尚不足5年的公司，却是一个借助资本运作走上超常规发展道路的公司。神州数码和鼎新的合资，融进了前者的品牌和渠道优势，以及后者的产品和实施经验，使得DCMS开张头两个月就获得2000万销售额，首三个季度超过5000万元营业收入，第二年就创造了数以亿计的业绩。也许，在crm市场扮演黑马的角色之后，DCMS在资本市场上同样是一匹不可小觎的黑马。

2014年，当资本运作的大潮呼啸而来，以空前的震憾与冲击力席卷整个crm行业的时候，还会创造什么样的神话，还会成就哪一家厂商？

发布：2007-03-28 10:38 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]