客户投诉统计分析
客户投诉统计分析
客户统计分析,能帮助我们及时掌握客户的情况,并及时作出相应的措施。本章主要介绍如何统计售后服务信息,包括投诉分类等情况。
操作步骤:
1、进入到我们的CRM系统,打开【销售系统】--【统计分析】--【售后服务】可看到我们很多报表都是采用的月度统计的方式,可选择对应的月份统计自己所需要月份的数据,如下图所示:
2、完成月月份的设置,点击【统计数据】可了解到当前客户情况的分类,月份数,及其数量,如下图所示:
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼