微软crm4.0的最新功能介绍
微软CRM 4.0 的最新功能：
为最终用户带来了更多好处
微软crm 4.0 的用户界面已做了改进，更易于使用，且通过更少的操作即可轻松完成任务。当最终用户拥有简单易用的工具，不仅意味着工作效率的提高，而且能够更愉快地工作。
为最终用户提供的新特性包括 AutoComplete，这样，用户就不必重复键入相同的信息;可以更快地进行搜索;支持批量导入和活动终止;还增强了邮件合并功能。使用 微软crm 4.0，用户还可以自定义导航窗格，从而可以快速访问所需的信息，以及与他们的特定工作角色相关的数据。
其他方面的优化包括：允许用户使用 CRM 数据，创建报告而无需 IT 支持的工具;允许用户创建、查找和实施工作流程的高级功能;脱机报告和自定义功能提供了更一致的脱机用户体验;以及增强的同步功能。
增强了与 Microsoft Office 的集成
微软crm 4.0 与 Microsoft Office 系统的集成进一步得到了改进，用户可通过全新的方式来利用现有的 Office 应用程序。
例如，微软crm 4.0 用户将在 Microsoft Office Excel 中获得更丰富的数据体验。当用户导出 微软crm 数据并在 Excel 中进行处理时，他们可以选择将所做的任何更改重新导入到 微软crm 中。这样，用户就可以更容易地使用 Microsoft Office Excel 提供的工具来丰富自己的数据。
现在，Microsoft Office OneNote 的用户还可以使用 OneNote 创建便笺，且只需单击即可将它们分配给 微软crm 用户。
微软crm为全球业务提供更多支持
许多公司都需要能够在全球范围或自己的地理区域内处理多种语言和币种的功能。微软crm 4.0 客户端对多语言和多币种提供了更好的支持，从而可以更容易地跨国/地区部署 微软crm。
微软crm 4.0 支持多语言部署，因此，用户可使用他们选择的语言进行工作并无缝地共享数据。用户还可使用自己的母语创建和存储报告。这些报告还可在使用不同语言的用户之间轻松共享。
微软crm 4.0 还允许使用本地币种记录交易。CRM 系统附带有一个国际汇率表，可自动将币种金额转换为基准币种以便制作报表。
微软crm2013使用多托管者架构的灵活托管方案
在托管场景下，许多 CRM 方案都要求托管机构支持多个 CRM 软件用户组并同时保持各组的数据独立。例如，一家托管公司可能有多个使用 微软crm 的客户，或者，具有附属机构的公司可能要求各个附属机构保持各自的数据相互独立。
在过去，这需要为每个客户单独安装一台 CRM 服务器。但现在，使用基于多托管者架构的 微软crm 4.0，托管机构可在一台服务器上同时运行多个独立的 微软crm 实例。
由于 微软crm 4.0 可在同一个物理硬件上支持多个产品实例，因此多个客户或业务组织都具有单独实施的 微软crm。这不仅更易于管理客户，而且可以更好地利用服务器硬件并降低总运营成本。
更高的可用性、性能和可伸缩性
企业都希望能够全天候地访问他们的 CRM 数据。微软crm 4.0 在可用性、性能和可伸缩性方面进行了重大改进，可确保您随时无间断地访问 CRM 数据。
微软crm 4.0 支持对解决方案组件进行群集，包括 Microsoft Exchange Server、CRM Web Service 和负载平衡功能。Microsoft 对电子邮件路由器的性能和可伸缩性进行了多次改进，包括收件箱的并行处理以及更易于企业部署。微软crm 4.0 在广域网 (WAN) 环境中具有更好的性能，在低速连接时只传送需要传送的数据。通过 SQL Server 镜像的支持，系统可另外维护一个 微软crm 数据库副本，当数据库出现故障时，微软crm 系统将自动切换数据库，从而将中断时间降至最低。
