如何查询顾客资料完整性？_CRM系统

· CRM客户管理系统

如何查询顾客资料完整性？

　　如何查询顾客资料完整性

　　作用：了解目前顾客信息完整性，有利于让客服人员加强收集客户信息或引导客户至官方商城进行资料填充，保证信息完整性;

　　展示界面

　　一星(待需完善)：手机、顾客姓名;

　　二星(基本完善)：手机、顾客姓名、性别、出生年月;

　　三星(较为完善)：手机、顾客姓名、性别、出生年月、宝宝生日、固定电话、微博、Email、QQ、旺旺;

　　四星(全部完善)：手机、顾客姓名、性别、出生年月、宝宝生日、固定电话、微博、Email、QQ、旺旺、收入、行业、教育程度、职业类型;

　　功能操作

　　1) 数据分析-数据完善-操作栏

　　　功能操作

　　2) 点击【RFM分析】，查看不同完善程度顾客分布情况

　　3) 点击【查看】，进入顾客列表进行【新建活动】发送官方商城地址进行发送让客户进行激活及资料填充

发布：2008-06-25 15:25 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]