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常见问题汇总

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如何分配顾客进行电话营销?

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   如何分配顾客进行电话营销

  作用:用于对高端客户或存在需要服务的客户进行电话营销,增强品牌忠诚度;

  可新建电话任务区域有:顾客列表、订单列表、新建活动;

  界面展示

  

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  功能操作1(顾客列表)

  1) 查询需电话营销的顾客点击【查询】

  

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  2) 【查询】后,点击呼叫任务

  

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  3) 生成呼叫任务,写入呼叫任务内容;

  

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  4) 【确定】后,进入呼叫中心-呼叫分配-任务列表

  

5.png

 

  5) 【启用分配】,用于对将该任务分配至客服;

  

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  6) 保存后,列表中显示已分配;

  

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  被分配客服可在呼叫中心-呼叫列表中查看已分配任务,并完成呼叫

  

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发布:2008-06-25 15:34    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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