crm系统将企业客户管理推向新的高度

　　在市场化经济与世界接轨，越来越多的企业注重文化内涵建设，并以此培养出优秀的人才团队。因此，泛普软件在这样一个良好的市场环境下不断发展，积极利用各种有效手段，帮助企业实现提升。泛普软件表示，在以往的营销业务中，客户多呈现出“一次信任，循环销售”的特点，每当开发一个新客户，都能源源不断的产生新的订单。也正因此，客户关系的维护和管理极其重要。然而传统的客户管理办法往往存在的管理成本高昂、效率低下、质量无法保证等遗憾。企业急需部署新的管理理念，才能保证在未来，对不断壮大的客户群体提供更加优质的服务。在这样的背景下，泛普软件经过多方调研和对比，决定实施CRM云计算客户关系管理系统。

　　CRM致力于客户关系管理理念已有超过十年历史。并率提出云计算管理构架，推出了围绕企业-客户-营销人员等完整销售线索所实施高效管理的解决方案。十年的时间里，成功为国内跨53个行业数万家企业部署CRM系统，crm系统将中国企业客户管理推向了新的高度。

　　围绕泛普软件的业务特点，crm管理系统提出了基于客户信息的管理模式，将复杂的客户信息保存在云端CRM系统中，从而真正实现了信息化办公。同时，客户资料保存在云端系统，保证了资料的安全。通过客户视图迅速构建为脉络清晰的树状关系视图业务员可以随时录入，随时查阅，当某一位客户有多名相关联系人、负责人时，利用客户视图销售人员可以方便清楚的了解到某一个客户公司的基本信息、不同负责人的部门信息、相关人员的联系方式、历史销售记录及销售信息，甚至联系人的喜好、性格、沟通方式都可以在CRM系统中实现记录和管理，泛普软件大大提升业务员与客户的沟通效率，在面对庞大复杂的客户群体时，企业无需再投入成本维护客户信息。在以往，由于业务员精力有限，当手中客户较多时，客户维护和循环销售的工作往往得不到有效平衡，应与某一位客户进行沟通时，往往由于疏忽而未能按时执行，点滴细节中导致了客户的流失。而在CRM中，前期由业务员实施电话跟进之后的客户可以对其进行筛选，根据客户的反馈信息，合理安排下一步销售工作，让业务员真正了解到当前需要优先执行的工作有哪些，工作整体有条不紊、效率整体提升的同时，激发业务员潜力，更大的提升成交量。

发布：2006-06-20 15:38 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]