在线CRM在企业中的发展趋势

近年来，在线CRM系统经过不断的改进，其拥有的功能变得更加贴近用户的使用习惯，让中小企业享受更精确的管理。

近年来，在线CRM系统经过不断的改进，其拥有的功能变得更加贴近用户的使用习惯，让中小企业享受更精确的管理。在线CRM系统在企业管理运营过程中不断普及，很多企业开始建立拥有自己企业特色文化的在线CRM系统。按照这样的发展趋势，在线CRM系统在企业的管理中将会如何发展下去呢？

企业在建立或选择在线CRM系统的过程中，会面临很多选择，例如：商业化的成熟产品，开源的免费系统等。如何选择适合企业本身的CRM系统，尤其是选择一个可持续发展更新的解决方案，并不是一件容易的事。明确在线CRM系统的发展趋势，可以帮助企业在建立和选择在线CRM系统上有所帮助，并提供一些依据，让企业把自己的在线CRM系统做的更好。

基于云的在线CRM服务将是主要发展方向，现在云计算服务受到了很多产品的欢迎，以往的在线CRM其实就是员工在公司内部讨论客户的相关信息。逐渐，在线CRM系统中最重要的信息开始来自公司外部，来自在社交网络中的交谈和一些外部来源。所以，基于云的应用程序非常适合收集这些信息，并且能够将它们转化为有用的情报，基于云的在线CRM系统就顺理的成为未来的发展方向。

友好高效的界面仍是重中之重界面，尤其是基于移动CRM的界面，是在线CRM系统成功部署的关键因素之一。现在很多时候员工的工作环境可能是笔记本电脑、iPad或是智能手机，通过随时随地的进行无线接入来办公。所以，期望数据只需要通过一个用户界面就可获得，同时在线CRM应当拥有量身定制的、友好的界面，并且在传统和移动平台上均具有可访问性和易用性，只有这样才能满足现在的办公模式。

与关键业务系统整合在一起，每一个在线CRM用户都希望自己的在线CRM能够企业其他的专业服务自动化应用完美契合在一起，以获得集成度更强、运作效率更高的业务流程体系。此外，还希望在线CRM系统的灵活性够强，因为在线CRM系统的灵活性非常关键。

社会不断的发展，科学技术也在不断的发展，在线CRM也随着所有的发展而发展，它在企业管理中的发展趋势远远不止这些，我们要做好的就是看准时势，明确自己的目标与要求选择最适合自己在线CRM系统。

发布：2007-04-13 11:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]