哪个牌子的客户管理软件好?

　　在客户管理软件的帮助下企业可能充分挖掘现有的客户数据资源、捕获信息、分析信息、沟通信息，藉此提升企业核心竞争力，那么哪个牌子的客户管理软件好?企业不再满足原有信息管理系统简单的信息统计汇总，而是更多地关注能否全面获得客户和市场的资料，能否借助现代化的技术对繁多复杂的现实数据其客观本质规律进行深入理解、认识，并做出专业化的正确判断。面对众多的客户管理软件品牌，企业在选购的时候往往陷入了误区，那么哪个牌子的客户管理软件好?
　　不少企业在选购CRM的时候，比较关注于哪个牌子的客户管理软件好，其实品牌并不是最重要的决定因素，产品与企业的适合度才是最为重要的。

　　1、可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性，要用发展的眼光去审视公司的CRM需求，所以CRM系统必须具有一定的扩展性，从而满足不断变化的公司需求。那么哪个牌子的客户管理软件好?

　　CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面：

　　字段能否随意添加，扩展性好的CRM系统可以添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局等;

　　CRM系统能否添加新的模块，扩展性好的CRM系统不需要专业的技术就可以轻松开发新的功能模块;

　　系统能否与其它系统集成，很多公司同时运行多套系统，所以需要和其它系统集成的接口;

　　系统的流程能否调整，公司业务发生变化，业务流程肯定要能随之变化。

　　2、易用。试用CRM系统时一定要注意CRM系统的易用性，易用性决定CRM实施是否成功。那么哪个牌子的客户管理软件好?如果CRM系统操作很复杂，即使功能再强，业务人员用不起来，CRM实施照样失败。更何况业务人员需要专心发展公司业务，他们没有太多时间学习操作CRM软件，所以CRM系统一定要简单易用，最好不需要培训或者简单培训即可掌握操作方法。

　　企业千万不要陷入品牌的胡同里出不来，不少的人选购产品的时候执着于品牌，认为品牌代表的就是质量的保证，因此较为关注哪个牌子的客户管理软件好。好的品牌确实在一定程度上代表着产品的质量，但是并不代表就适合您的企业，尤其是对于大多数的中小企业来说，性价比高的产品才是最佳的选择。

发布：2007-05-07 16:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]