什么客户管理系统好?

　　任何一个企业都不可避免需要与客户打交道，处理客户关系是件令人头疼的事，同时也是一件必备的事情，那么什么客户管理系统好?随着企业信息化进程的不断推进，客户管理系统成为了管理客户管理不可缺少的工具之一，选择CRM软件，轻松管理客户关系。那么什么客户管理系统好?在选购产品的时候企业要谨慎，最好是根据企业的实际需求来选购最为适合的。
　　如果你经常遗忘重要客户，应该就是实施CRM软件的时候了。它不仅能提升企业各项活动的投资回报率，提高销售业绩，还能帮助企业获得更多的优质客户服务。根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究，企业如果通过客户关系管理便能减少客户流失率5%，利润将会有25%~85%的增长。那么什么客户管理系统好?

　　基础问题：投资CRM软件的必要性

　　CRM是指基于互联网的管理方法和管理软件，目的是帮助企业管理客户关系。虽然以往的CRM一贯被视为是一种跟踪和维护客户的自动化工具，但是今天，我们利用最新技术让CRM变得更加快捷、睿智。企业可以使用CRM来管理销售目标、销售计划、销售过程、电子邮件、市场营销(EDM)以及社交媒体的全过程，此外，CRM还能够将销售、市场、客服等集中在同一页面内工作，既能很好的提高工作效率，又能整合公司内部资源，满足企业需求。管理者只需轻点鼠标，就能在CRM系统中找到全部所需信息，清晰了解员工的工作情况。CRM是思想管理、工具管理、制度管理三者融合在一起的企业信息化产品。那么什么客户管理系统好?

　　深入挖掘：多方比对慎重选择在线CRM软件

　　既然CRM软件如此重要，那么应该如何选择呢?什么客户管理系统好?选择正确的管理软件就是选择适合公司需要的管理软件。首先，CRM软件要适应公司的发展;其次，它应该具备最基本的联系人管理。CRM系统不仅应该能够共享数据库资源，还应能有效跟踪销售进度，并提高客户服务的满意度。

　　由于各个企业的侧重点不同，对于CRM的选择也是观点各异，但是抓住了最为关键的一点就可以顺利突破管理瓶颈，走上企业管理信息化之路。如果您还在为什么客户管理系统好而困扰的话，为您推荐泛普软件时代客户管理系统。

发布：2007-05-07 16:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]