客户管理系统哪个好?

　在我国管理软件市场上呈现着产品多样化的现状，其中“以客户为中心”的CRM 客户管理系统成为了新宠儿，那么客户管理系统哪个好?很多软件厂家在向这个方向发展，根据“以客户为中心”的这个概念开发出了相应的CRM系统。客户是企业真正的工作核心，没有了客户就等于失去了一切，这个道理每个老板都是认可的。那么客户管理系统哪个好?当企业在选择产品的时候就挑花了眼，但是最重要的是以适合自己的，符合自己想法的产品作为选择的原则。
　　CRM是一个可以改变客户管理方式的一个全新的管理理念，是企业管理理念发展过程中全新的认识，是管理方式的进步。选择合适自己的产品这看起来是对的，可是在大多数情况下并不真的了解自己需要什么，那么客户管理系统哪个好?

　　1、企业并不了解一个软件产品究竟能干什么。

　　一种情况是对产品期望过高，认为应该能解决一切问题，买了好的软件，管理就提升了，造成选择产品应该注重一些花哨的功能，等用的时候发现产品连基本的一些问题都解决不好，最后就买了一个噱头。

　　另一种是只看到软件带来一方面的作用，经常听到很多客户在选择软件的时候会说我只要个单证软件就够了，或我只要能把产品管理好就够了等类似的需求，但企业的发展往往是不能预测的，随着公司的发展和软件的应用发现想要的东西远远达不到，等真的选择这样产品用了一段时间后就会说：如果能这样就好了如果能那样就好了，但软件公司不是魔术师，产品设计的初衷定了就很难有很大的调整了，很多客户会在使用一个产品一年后就进行第二次投入，改用其他产品了。那么客户管理系统哪个好?

　　2、企业不注重产品设计上的理论支撑，往往只看他们事先想好的一些功能点，和自己的手工进行一些相似性的比较。

　　企业选择了使用软件来进行管理那就应该提高管理质量，甚至是改变管理方式，软件是工具，只是有了管理理念的支持才有了生命，一个好的软件供货商一定有一个成熟的管理理念作支撑才会给客户提供一套真正有价值的产品。客户管理系统哪个好?CRM是个管理理念，所以在选择产品时一定要选择有生命的产品。往往企业中的管理问题就像病人生病一样，你发现自己头疼就会吃止疼药，可最后检查可能是血管长个瘤，表现出来的现象往往并不是问题的关键，而需要调整整体的相关环节，或观念上的改变才能解决。所以在选择系统时应该选择全面解决方案和有理论基础支撑的产品，这才是对企业最有用的产品。那么客户管理系统哪个好?

　　可见企业在进行客户管理系统选择的时候往往会存在不少的误区，企业不要只沉浸在自己的想法中，导致买产品时的迷茫和买后的后悔。买一个软件就是买一个管理理念，因此客户还是应该了解CRM到底能给企业带来什么利益，困惑于客户管理系统哪个好的企业，最重要的是弄清楚企业的自身需求。泛普软件时代提供专业的客户管理系统，并且提供免费的试用平台，让您在宽松的时间内具体了解产品与企业的契合度。

发布：2007-05-07 16:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]