教你正确选购客户管理软件

　　从客户管理软件问世至今已经有20多年的历史了，在这段长时间的发展过程中，我国的客户管理软件行业也得到了较大发展。目前国内CRM客户管理软件厂商大大小小也有几百家，甚至上千家。面对着市场上品种多样的客户管理软件，企业如何才能从众多厂商中选择适合本公司的客户管理软件?这成为了一个困扰不少企业的问题，由于大多数企业的管理者并不是软件方面的专家，因此在选购客户管理软件的时候往往会陷入误区。下面就一起来了解一下正确选购客户管理软件的方法，如果您也有购买正确客户管理软件入佛需求，千万不要错过，一定要谨慎选择才能真正地帮助企业实现超越和发展。

　　正确选购客户管理软件不可错过以下几点：

　　第一：试用。与厂商签订合同之前一定要充分试用CRM客户管理软件系统，最好让公司员工一起试用CRM客户管理软件系统，只有充分试用才能真正了解CRM客户管理软件系统，才能真正知道CRM客户管理软件系统能否满足公司需要。

　　第二：可扩展。选择CRM客户管理软件系统一定要注意系统扩展性，要用发展的眼光去审视公司对CRM客户管理软件系统需求，所以CRM客户管理软件系统必须具有一定的扩展性，从而满足不断变化的公司需求。

　　第三：易用。试用CRM客户管理软件系统时一定要注意CRM客户管理软件系统的易用性，易用性决定CRM客户管理软件实施是否成功。如果CRM客户管理软件系统操作很复杂，即使功能再强，业务人员用不起来，CRM客户管理软件系统实施照样失败。更何况业务人员需要专心发展公司业务，他们没有太多时间学习操作CRM客户管理软件，所以CRM客户管理软件系统一定要简单易用，最好不需要培训或者简单培训即可掌握操作方法。

　　第四：服务。对企业管理软件来说，售后服务非常重要，不仅要解决使用过程中遇到的问题，而且还需要CRM客户管理软件系统厂商提供有效的建议，从而少走弯路。

　　第五：升级频率。CRM客户管理软件系统的升级频率不仅反映了用户的活跃程度，而且还反映了厂商的开发实力。选择CRM客户管理软件系统，一定要了解系统的升级频率，尽量选择那些经常升级的CRM客户管理软件系统。

　　第六：价格。便宜没好货，好货不便宜，这句话一点没错，选择CRM客户管理软件系统千万不能选择非常便宜的CRM客户管理软件系统，尤其是那些几千元不限制用户的CRM客户管理软件系统。开发和维护一套比较好用的CRM客户管理软件系统，不仅要投入人力物力，而且还要投入很多时间和精力，成本比较高，如果价格太便宜，说明这家公司的开发成本比较低，开发成本比较低就意味着CRM客户管理软件系统厂商投入的开发资源有限。结合公司的财务状况，尽量选择价格比较中等的CRM客户管理软件系统，不要选择价格比较离谱的CRM客户管理软件系统。

　　第七：案例。只有久经考验的产品才足够稳定，只有成熟稳定的产品才值得信赖，所以选择CRM客户管理软件系统一定要选择成功案例比较多的厂商，千万不能做白老鼠。

　　以上为你介绍的正确选购客户管理软件的方法只是作为一种参考，企业实际在选购客户管理软件的时候关键是要满足公司的业务需求和管理需求，从而结合自身情况选择适合自身的CRM客户管理软件。毕竟中小企业的情况千差万别，在进行客户管理软件选购的时候需要满足的诉求也是不同的。企业希望能够选择最为适合的客户管理软件不仅需要了解自身需求，更重要的是一定多费心多费力，以一种谨慎的态度去对待，对试一试不同的客户管理软件，在比较的基础上您才能真正知道怎样的客户管理软件才是符合自身需求的，不要盲目听信专家的建议，也不要盲目追求最便宜的价格。

发布：2007-05-07 17:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]