重视细节赢得客户的好感
作为销售人员,你在销售的过程中,重视自己言行的细节了吗?你是否给自己的客户留下好的印象呢?销售人员,应该重视自己言行的细节,这样才能赢得客户的好感,从而和客户建立进一步的关系。
所以一个颠峰的销售人员二十四小时都在做销售,不是销售商品而是在销售自己,销售自己就是为了未来销售商品做准备,先创建好自己无可替换的优秀形象以及人与人之间的信赖感,这也是为什么有些销售人员可以在很短的时间就完成销售,有些人却花了十倍以上的时间却达不到想要的效果的原因,我们所看到的常常只是他人成功销售那一段短的时间,却没有看到他为了成功销售所作的努力准备。
相反地,你也可以从小的地方去观察客户的小动作,藉着这些小的动作去了解客户需要什么,这就是所谓的投其所好,平常就要开始去满足他的潜意识,不是等到销售商品的时候才去满足他,因为那时候就已经来不及了,所以如果你对客户的喜好了解的越多你就越容易接近客户,所以成功销售绝对不是运气,肯定是平常用心的结果!你觉得在你自己做销售的过程中,平常的努力以及用心的程度够不够,如果你是客户你会不会愿意向自己买东西呢?
视所有人为百万客户
任何的人都有可能提供给你成交的机会,也许不是你现在所面对的客户,而是他所转介绍出来的客户,如果他所转介绍出来的客户下了百万订单,介绍你去成交的这个客户算不算是百万客户呢?当然算,甚至他有可能是千万客户,因为他可能只是因为单纯的喜欢你而介绍了好几个百万的订单给你,这样的人可能不能再称之为百万客户了,应该叫做千万客户才对。可是没有人知道这样的一个人是谁,也许你认识,甚至有可能你根本不认识,也有可能就是你下一秒钟即将认识的那个人。
你的态度将影响你的行为,如果你面对每个人都将其视为百万客户,我相信你对每个人态度都会和现在有很大的差别,任何人都会有这样共同的潜意识需求,希望被人重视,被人尊重,被人赞美,被人喜爱,被人了解,被人用心对待等等,这些需求表面上看起来好像跟百万业绩都没有直接的关系,但是这些都会在百万业绩出现的时候发挥他的力量,而且负面的力量会和正面的力量一样大,这一切都将从你平常一点一滴所累积的表现来决定了!
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