crm管理系统让您的管理变得轻松自如

　　三个控制

　　销售管理报预测，过程控制，结果评估是贯穿整个年度的重要工作，预测是否准确，过程是否控制中，大项目的管控得力，重点突出，全力击破，泛普软件确保完成业绩!结果评估是否及时和正面，意义也十分中大，CRM作为一种管理工具，就完全可以实现大量的数据分析，大量的业务人员的管理控制，从而让您的管理变得轻松自如。

　　1)预测，CRM系统通过相关联的信息，经过数据分析处理，可以实现销售业绩的预测，且预测金额直接和项目挂钩，实现销售成功率和销售金额预测的加权平均。让预测结果更加趋近实际收款。

　　2)销售过程监控，经常碰到一些企业的销售管理人员他们的困惑：为什么销售工作总是在维持而不是良性的发展?为什么很好的营销计划总是虎头蛇尾?为什么希望看到的市场和销售业务的起色总是看不到?答案只有一个过程没有控制好，过程的控制在与执行力在与高而有效的工作落实，在与科学的销售漏斗。这样才能保证销售业绩的完成;CRM系统中非常好的协作了你进行过程管理，你对销售漏斗的科学性指导，控制“过程”就等于控制把握住了“结果”，而“过程”的状态又取决于营销团队的表现，营销团队是否表现高效，又在于团队建设及营销过程量化管理水平的精细化程度，在追求营销管理的质量与阶段点滴效果的“过程”中，团队领导就能在这个过程中对团队成员起到指点、帮助、校正和提升的作用，销售进程中对其任何一点一滴的有根有据、有章有法、有套有路、有板有眼的处置带来的应该都是积极面对“现实”。管理者管理状态、信息系统管理制度!

　　3)销售结果评估，CRM准确及时科学的平评估销售结果，为销售管理带来了便利

　　实现四种沟通

　　上级沟通多为业务汇报，和解决方案索取，平级沟通更多为协调资源，下级沟通为业务指导及项目分析，客户沟通为信息收集。

　　CRM系统对于四种沟通的协同起到了非常重要的作用，泛普软件-crm系统提高了工作效率，同时建立一起一种规范的沟通语言，达到减少内耗、目标聚焦的作用：

　　1)上级沟通：通过系统汇报问题解决方案;

　　2)下级沟通：可以通过系统业务指导，销售漏斗，项目分析;

　　3)评级沟通：方便业务协作，减少内耗，目标专注;

　　4)重点客户沟通：了解客户需求，满足客户需求，优化产品结构，抢占行业市场!

　　五大工作职能

　　销售制度的建立、销售工具包改进、业绩项目统计分析和考核、销售项目跟踪管理、销售培训;：crm管理系统实现五种工作职责，作为一个销售总监、销售经理核心的的工作就是围绕这几个方面去做，工作的内容就是这些，给予管理的思路就是对这几个部分去不断的改进及提高。

　　CRM系统解决方法：

　　1)知识库=销售工具而且是具有知识传递、更新、改进的知识库;

　　2)机会的附件链接=知识库的最有效的应用;

　　3)销售制度主要表现在系统的界面数据、流程、和统计分析、还有协助，这个正是系统的强大之处，系统实施制度是最天然的一种结合;

　　4)项目跟踪管理：销售漏斗是最好的管理方式，既能看到项目的分布情况，又可以看到项目的进展，还能看到项目的全部概况，最重要的是可以知道销售，告诉他，你的销售漏斗是否科学，你的销售项目是否符合逻辑，你的销售内容是否完整。

　　5)销售培训，在CRM系统中培训无处不在啊，好的CRM系统留有销售语言的录入和销售方法的指导，就像系统的使用说明书一样。实时再给您提供支持和帮助;

　　一个强大的CRM系统对于销售管理是多么的重要，CRM几乎涵盖了所有销售要管理的方方面面，实用全面且可持续化发展。CRM可以做到以客户(外部客户，内部客户员工)为中心，crm系统实现对客户相关的信息与流程的管理及企业内部管理流程的全面支撑，并在此基础上实现相关的商业智能。同时企业的相关职能部门与机构通过这个平台实现协调工作。CRM将引起销售管理的变革，CRM中的销售自动化(SFA)直接加速了这种变革的产生;而且CRM还有利于提升整个销售团队的业绩，并且使得全员销售成为可能。

发布：2006-11-10 13:08 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]