crm对企业有什么帮助

　　CRM是指客户关系管理系统，通俗一点说，就是管理客户的软件系统。它是一套软件，也是一套管理体系，旨在吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

　　一、泛普CRM系统对企业管理的好处

　　1.规范业务流程

　　CRM管理的思想是全面记录公司关键数据。通过分析统计，公司经理可以看到整个销售过程、销售进度、销售结果，对客户进行分析。让管理者从思绪迷茫到头脑清晰。管理思想促成使用CRM系统，而CRM促成管理思想变成有效的手段和好用的工具。

　　2.提高业务效率

　　对于销售人员来说CRM可以帮助每个销售人员管理他们的日常工作，经营自己的业务，提升自己的效率。对于管理者：可以看到每个销售人员的客户情况。对于公司老板：可以通过CRM了解整个公司的运营现状，需要哪些资源补充和调整，随时随地查看数据。对公司进行远程管理。

　　3.科学企业管理

　　CRM是一种管理工具，准确的说是管理思维的具体体现，引领中小企业管理走上制度化、规范化的道路。实施CRM，应该有相关配套的制度化的东西出来，通过制度来约束员工，更好利用CRM系统，才能更好地发挥CRM系统的作用。

crm对企业管理的好处

　　二、泛普CRM营销自动化功能

　　获得潜在客户资源：CRM系统可以帮助企业有效地从各种营销渠道收集客户信息，包括通过举办营销活动、推广搜索引擎、网站、线下、推荐等方式获得的潜在客户信息。这些信息被收集、统计并存储在CRM系统中。输入的客户信息应该包括哪些字段取决于企业的需求。一般来说，包括姓名、地址、联系方式、咨询记录等。如果潜在客户转化为客户，他们的购买行为也可以记录在系统中。

　　帮助销售人员更快达成交易：CRM系统中存储的各种渠道的潜在客户信息可以为销售人员提供更多的销售机会。此外，CRM中存储的客户信息可以帮助销售人员加深对客户的了解，并进行针对性开发。并且销售人员可以在系统中随时记录客户的跟进情况，添加跟进记录，帮助他们规划自己的工作，避免遗漏。

　　帮助销售总监做出科学决策：在CRM的帮助下，销售总监可以安排每天、每周、每月的工作，让团队井然有序;可以随时查看员工的工作状态，提供及时的工作支持;通过数据分析，可以了解企业的销售情况，及时做出销售预测，制定科学的销售计划;随时批准和帮助下属的支持和批准请求。

　　自动跟踪市场活动，了解活动的效果：CRM系统可以帮助企业有效规划和改进营销流程，优化潜在客户的开发流程，根据数据自动评估营销效果，提高线索转化率。

　　使用泛普CRM系统可以帮助销售员实现精准的把握客户需求，针对不同客户提供个性化服务，提高客户的满意度，加快业务推进，促进客户转化。

发布：2022-08-25 14:26 编辑：泛普软件 · zhuli [打印此页] [关闭]